windows update

質問

windows updateのＨＰにいこうとするとグーグルの検索画面にいってしまい、updateができない。

回答No.5

noname#101087

>入ろうとするとc\program files\common files symantec sharred\script blocking\scrblock dll .....

セキュリティがらみらしいですね。遠隔の当方には、それ以上わかりません ..... 。

自動更新を無効化する「虫」がいるような感じですが、最新シグネチャ ファイルをダウンロード・適用してフルスキャンしても見つかりませんか？

回答No.4

violet430

>ウィルスによってwindows updateのＨＰにいけないようにされているのではないかと思います。

ウイルスではなくてスパイウェアなのですが、それでもないようなら有り得ない現象なので、パソコンを再セットアップして下さい。

回答No.3

violet430

ウイルスとスパイウェアをチェックして下さい。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/hints.html#1430

お礼

回答ありがとうございます。ウィルスセキュリティーZEROを使っています。ウィルス検査は３回程やりましたが状況は変わりません。更新は自動更新ですが、毎日更新されているようです。ウィルスによってwindows updateのＨＰにいけないようにされているのではないかと思います。

回答No.2

noname#80264

ウイルス対策ソフトを導入していない場合は、体験版でもかまいませんので導入してみてください。

導入済みの場合は、ウイルス定義ファイルを更新して、ウイルス検査してください。

ご利用のブラウザ名とその版も補足すると、より適切な回答を得られる可能性があります。

お礼

回答ありがとうございます。ウィルスセキュリティーZEROを使っています。ウィルス検査は３回程やりましたが状況は変わりません。更新は自動更新ですが、毎日更新されているようです。ウィルスによってwindows updateのＨＰにいけないようにされているのではないかと思います。

回答No.1

noname#101087

>windows updateのＨＰにいこうとすると....

どんな操作をして「windows updateのＨＰにいこうと」なさってるのですか？

お礼

回答ありがとうございます。
コントロールパネルから入ろうとすると、Googleの検索画面にいってしまい、ヘルプとサポートから入ろうとするとc\program files\common files symantec sharred\script blocking\scrblock dllとでて、ＯＫすると、ページを表示できません　と出ます。