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Windows Updateが進まない
Windows Updateの最初の画面の 『最新のバージョンのWindows Updateソフトウェアを確認しています・・・・』 の画面から数１０分経っても変わりません。 今まではすぐに『更新をスキャンしています』となり何も問題なかったんですが・・・ タスクバーに ページが表示されました。と出てエラー表示はありません。 解らない事ばかりです。よろしくお願いします。 Windows XP Professional Internet Explorer6 SP1 ADSL
- eyeblack
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- Windows XP
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#2補足します。 KB870669については、「Windows Updateサイトのインストールの履歴に表示がない」ということでしょうか？ ダウンロードセンター経由で個別にダウンロード→手動インストールしたものはこの履歴には載りませんので、 プログラムの追加と削除で Microsoft Data Access Components KB870669 があれば問題なしです。 ――――――――――――――― ここから蛇足。 ↓上の方は今さらですが一応ということで、 Windows.FAQ - ウィンドウズ処方箋 winWindows Update トラブル Windows Update に失敗する場合に確認する項目は？ http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html#19 Windows Update する時に止めたほうがいいソフトウェアは？ http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html#234 ↑下の方にあるものは、トラブル発生時でもありますしWindows Update『実行時』にこれらを一時無効(停止）にして、それで問題なく『実行できれば』、とりあえず「良し」とする、しかないかもです。 『NISを一時無効』にすればOKなんですよね(念のため確認)。 以下さらに蛇足。 私(NIS2004使用)は現状特に問題ありませんが、以前SymantecのSupportから「NAVの機能である『スクリプト遮断』がインストールプロセスの邪魔をする可能性はゼロではない」という回答をもらったこともあり、『NAVの方は無効』にしてからWindows Updateしています(ダウンロード＋自動インストールなので、ダウンロード前に)。必然、自動更新は使ったことありません。 ↓上の方を入れておきます。下は上のページ[チェック3]にリンクがあります。
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- kerman
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>C:\WUPDATE のIuctl.cabが削除できないんですが正確にはファイルの中にある削除ボタンが薄い色になって他のように削除出来ないんです。 では残りの問題は、↑だけということですね。 Iuctl.cabを右クリックしても削除コマンドがグレーアウトして使えない、ということでしょうか。 とりあえず該当のファイルを指示通りwupdateフォルダを作成後ダウンロード→展開→削除してみたんですが当方では問題なく削除できました。 ので、 wupdateフォルダを右クリックしてフォルダごと削除 もしくは wudateフォルダを開いてIuctl.cabを選択(カーソルキーまたはCtrlキー+Aでもいいです)→Deleteキー を試してみて下さい。
お礼
kermanさんいろいろありがとうございました。 解らないことばかりですが何度もご教示いただきこれはこういう事だったのか、この時はこうすればいいんだ等少しですが進歩？しました事感謝申し上げます。（自画自賛） また質問することがあると存じますがよろしくお願いいたします。 改めて厚くお礼申し上げます。
補足
右クリックではなく左クリックして左上にあるファイルをクリックした中にある削除の項目がグレーアウト（と言うんですね）して削除できませんでした。 右クリックして展開→削除できました。 いろんな削除の仕方があるんですね。
- kerman
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[a]NISを一時無効にしてWindows Updateが可能である。 [b]C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\Update Classが復活している。 [c]C:\Program Files\WindowsUpdate\V4\iuhist.xmlが復活し、Windows Updateサイトでインストールの履歴の内容にも問題なし。 以上で当初の問題点は当面解決、ということになると思います。 ☆ >＃７を全て実行してもなお問題の解決に至らなくても16/17ページで変更した設定はそのままでもいいんでしょうか について具体的な問題点と、申し訳ないのですが『16/17ページで変更した設定』というのが分からないのでURLと項目のタイトルを教えて下さい(本文を丸々転載すると著作権法に抵触する可能性がでてきますのでこれはしないで下さい)。 一応、InternetExplorerでの設定変更は"戻してもWindws Update可能"であれば戻して構いませんが駄目なら基本的にはそのままにしておいて下さい。 ――――――――――――――― >C:\WUPDATE については#3で紹介したページでIuctl.cab ファイルをダウンロード及び展開するためご自分で作成したフォルダになります。削除できませんか(何かエラーメッセージが出ますか)？ とりあえず放置しておいて、通常手段で削除できないファイル・フォルダの削除方法を覚えてから処置しても問題ありません(但しあることを忘れないようにメモって保存しておいて下さい)。
補足
[Ａ][Ｂ][Ｃ]全てＯＫです。 ページ指定申し訳ありません。 ＃７で記載していただいた ＵＲＬ； http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T009/0/50.asp#3 をコピーした用紙の右上のページを書いてしまいました。すみません。 この中の最後の方にある『Ｗindows Updateを信頼済みのサイトのゾーンに追加するには』の５，６番目のセキュリティーの設定変更の項目です。 無効になっていた項目も全て有効にしてカスタム設定のリセットも中→中低にしました。 元に戻しても[Ａ]の方法で可能です。 C:\WUPDATE のIuctl.cabが削除できないんですが正確にはファイルの中にある削除ボタンが薄い色になって他のように削除出来ないんです。 （エラーメッセージは出ません）
- kerman
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iudent=iuhistではありません。場所も、V4フォルダの中です。 以前のiuhist.xmlがなければ過去のインストールの履歴についてはあきらめて下さい。 Windows Updateフォルダが確認できたら ＞どこでもいいですがこの際 C:\Program Files フォルダを開いて も無視して下さい(どのフォルダで行っても他にも反映されるという意味です)。 "新しく作ったフォルダ"とは#3で紹介したページの6.の分であればとりあえずそのままおいておいて下さい。 ――――――――――――――― ごめんなさい。Windows XP Professional御使用ということで、私の勝手な先入観でやたら情報だけ提供しすぎて混乱させてしまったらごめんなさい。 この際、他はすべて忘れて#7でご紹介したページを上から(一番上までスクロールして下さい)指示通りやってみてください。 iuhist.xmlは紹介したページにあるとおり、WindowsUpdateサイト経由で更新をインストールすれば復活すると思います？
補足
kermanさん何度もお手数をおかけしてありがとうございます。 ＃７を１から全部再度試みました。 10,11で削除する iuctl, iuengine がそれぞれ3個ありそれぞれ2個は削除出来たんですが C:\WUPDATE\iuctl (iuengine).cab だけ削除できませんでした。 13、のV4のなかには temp と iuident しかなくどちらも削除しました。 Windows Update サイトに重要な更新がなかったので XP の更新を1個インストールしたら履歴に表示され V4 の中にも iuhist がありました。 インストールの履歴がないから iuhist がなかったんですね。 初歩の初歩ですみません。 ＃７を全て実行してもなお問題の解決に至らなくても16/17ページで変更した設定はそのままでもいいんでしょうか。
- kerman
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あと一歩だと思います。頑張って下さい。 どこでもいいですがこの際 C:\Program Files フォルダを開いて ツールメニュー→フォルダオプションをクリック フォルダオプションの表示タブで「詳細設定：」の真ん中辺にある [ファイルとフォルダの表示]で『すべてのファイルとフォルダを表示する』にチェックを入れてOK。 で半透明のWindows Updateフォルダが出てきます。この中のV4フォルダの中を確認して下さい。 iuhist(拡張子非表示設定の場合)あるいはiuhist.xml(拡張子表示設定の場合)が見つかると思います。 ――――――――――――――― ↑を含んだ上で、それより以前のiuhist.xmlファイルごみ箱に残っているんですね。 今現在、Windows Updateサイトのインストールの履歴には、今日入れた分だけしかないと思うのですがどうでしょう(確認して下さい)。そのままで良ければ『終了』 ――――――――――――――― もし以前の履歴を残しておきたければ (ihhist.xmlをどうするかの判断については、#7でご紹介したページの15.の注意を読んで下さい)。 念のためC:\Program Files\WindowsUpdate\V4フォルダの"新しくできたiuhist.xml"をデスクトップにでも移動させてから ごみ箱の"以前のiuhist.xml"を右クリックして「元に戻す」をクリックして下さい。 C:\Program Files\WindowsUpdate\V4\iuhist.xmlが戻っていることを確認後 Windows Updateサイトでインストールの履歴を確認して「以前の内容が復活しているか」チェックして下さい。 で問題なければ『終了』 ――――――――――――――― もしくは念には念を入れて ごみ箱に入れたあとの履歴はもちろんなくなっていますので(おそらくKB870669だけですよね) もう一度KB870669を削除してWindows Updateして下さい。 これで「無事実行でき」かつ「インストールの履歴も問題ないこと(KB870669が追加されていること)」を確認後、デスクトップの"新しくできたiuhist.xml"を削除して『終了』となるよう祈ってます。
補足
あと一歩とのお励まし嬉しいです。 しかし私の説明の仕方が悪い為とあまりに知識がない為kermanさんにはご苦労かけます。 アドバイスいただいたページをコピーして何度も読み返しているんですが少し難しくて iuhist.xmlがゴミ箱に残っているんではなく削除して ゴミ箱に残っているのは iuctl iuctl.dll iuengine.dll です。 ＞[ファイルとフォルダの表示]で『すべてのファイルとフォルダを表示する』にチェック・・・ で半透明のWindows Updateフォルダが出てきます。この中のV4フォルダの中を確認して・・・・ はい出てきました。Windows Updateフォルダが出てきましてV4のフォルダの中にはtempがありそれを開くと iuident が一つあります。 iudent=iuhistですか。 また新しく作ったフォルダ（前一部失敗したのを再度試みて成功しました・・たぶん） そのフォルダの中にあるのが iuctl iuctl iuctl iuctl.dll iuengine.dll です。 ＞Windows Updateサイトのインストールの履歴には、今日入れた分だけしかないと思うのですが・・・ Windows Updateサイトにはなにもありません。 ＞どこでもいいですがこの際 C:\Program Files フォルダを開いて これがどうすればいいのか解らないんですが。
- kerman
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ごめんなさい。忘れてました。 >５：を試してみましたが４．を実行したところreg...dllは読み込まれましたがDLLUregisterServerエントリポイントが見つかりません については無視していいようです。 [参考URL] QA [Windows Update] Windows Update の Web ページにアクセスすると、"ページが表示できません" というメッセージが表示される場合の対処方法 (Windows XP の場合) Windows Update コントロールを削除するには http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T009/0/50.asp#3 の6.の補足を読んで下さい。
- kerman
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ちょっと怖いですがNISを無効にすればできるんですよね？ 動作確認のため、 プログラムの追加と削除で、昨日の Microsoft Data Access Components KB870669 をアンインストール ↓ NISを無効にしてWindowsUpdateを実行 はできるでしょうか？ iuhist.xmlがバックアップできない=インストールの履歴がない状態だったと思われますが、更新のインストールができれば再作成されるはずです(もちろん中身は新ですが)。 C:\Program Files\WindowsUpdate\V4 ↑ご存知でしょうが、WindowsUpdateフォルダは隠しファイル属性だったと思います。 で、Update Classまだないでしょうか？
補足
ご教示のとおりアンインストール→NIS無効→W.U実行 出来ました。 Update Classありました。 再度インストールしました。（良かったでしょうか） 隠しファイル属性という用語は聞いたことはありますがUpdateフォルダがそういったものというのは知りませんでした。 ＃７でご指摘いただいてる６．読み安心しましたがフォルダにWindows Updateの項目がなく検索してもiuhist.xmlファイルはどこにもないんです。 削除したファイルはごみ箱としてありました。
- kerman
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とりあえずは成功おめでとうございます。 NISご利用とのことでさらに蛇足します。ご一読下さい。 Symantec Japan service&support Technical Support Knowledge Base [NIS2004-2003] Windows Update が正常に実行されない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021126143354947 [NIS2002-2001] Windows Update が正常に行われない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020620181605947 ↓また、同時併用はしないようにして下さい。 Windows XP のファイアウォール機能を無効にする方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020330012306158 ↓一番上を入れておきます。
補足
kermanさんありがとうございます。 さっそく［Windows Update が正常に行われない］を参照して１部設定を直しました。がダメでした。 またXPのファイアウォール機能は無効になっていました。 昨夜、記載していただいてた重要な更新をインストールしたんですが、正確にはインストール出来てなく（更新の履歴にない）インストール出来ない事とも関係があるんでしょうか。
- kerman
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#2蛇足込みで補足します。 お役に立ちませず残念でした。 Zone Alarmは個人向け等にはフリーでも提供されているファイアウォールソフトです。インストールした覚えがなければご紹介した「最新のバージョンのWindows Updateソフトウェアを確認しています」の情報は関係なしですね。 ですが、特に指摘がないので望み薄ですが、NECのパソコンにバンドルされているPCGATE PersonalというファイアウォールソフトにはZone Alarmの技術が使われているようです。該当すれば駄目元でこれを一時停止してWindowsUpdateを行ってみて下さい(実行後すぐにPCGATE Personalを起動するのを忘れずに)。 あとはご紹介したページの各情報を探してみて下さい。 だけではなんなので ↓これがとどめかな？面倒くさそうかつ慎重な作業が必要のようですが下のページを実行するとか(これで駄目だと痛いですが)。 QA [Windows Update] Windows Update ファイルを修復するには (Windows XP および Windows 2000 の場合) http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fT009%2f8%2f71.asp ――――――――――――――― とか、逆にmiyacchi518 さんの回答に望みをかけてしばらく様子見もありかもしれません(無責任でごめんなさい)。 とりあえず 2004年7月3日 Critical Update for ADODB.stream (KB870669) が最新の筈です。入れてなければダウンロードセンターから直でダウンロード→インストールして下さい。 Microsoft Data Access Components の重要な更新プログラム - Internet Explorer から ADODB. Stream オブジェクトを無効にする (KB870669) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4d056748-c538-46f6-b7c8-2fbfd0d237e3&DisplayLang=ja
お礼
いろいろありがとうございました。 成功したもののセキュリティーソフトを有効に出来ないので成功した項目を逆にたどっていくとやはりセキュリティーが停止の状態になっていました。 元に戻しタスクバーのセキュリティーのアイコンで一時無効にして当面はこの方法でログインします。 ご教示いただいたものを再度試してみます。 お世話になりました。
補足
kermanさん度々ありがとうございます。 NEC製のPCではないので記載していただいたURLのQAのファイルを修復するにはを順番に試してみて（途中失敗したのもありますのでそれは飛ばして）最後のポート４４３・・・で成功して良かったんですが同時にセキュリティーソフトが無効になって有効にできなくなりました。 これにも困っています。 セキュリティーソフト（ノートンインターネットセキュリティー）が無効になる設定だったんでしょうか。
- kerman
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関係あればいいですが、なければ他も探してみて下さい。 ↓Zone Alarmをお使いの場合は一時無効にして下さい。 Windows Update トラブルシューター http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/JA/ 上のページ、[Windows Update サイト上で発生したトラブル]の下から19番目くらいに 『最新バージョンの Windows Update ソフトウェアを確認しています』があります。 [参考] マイクロソフト サポート技術情報 - 436047 Windows Update の関連技術情報 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;436047 Windows Update 総合情報 製品サポート http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;JA;wupd Windows Update のヒント集 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fcont.asp%3fapp%3dwup%26all%3dtrue
補足
kermanさんありがとうございます。 Zone Alam・・・はじめて聞いた用語です。 Zone Alamを無効にするとはどのようにすればいいんですか。 記載していただいている技術情報のなかにあるフォルダの内容を削除することですか。
- miyacchi518
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ただマイクロソフトのサーバーが混雑しているだけでは？ 私もよくその状態に陥ります。PCメンテナンスの仕事をしているのでよくアップデートしますが、５回に１回くらいはまともにつながりません。 そんなときは一度PCを再起動してから行います。だいたいことでＯＫなことが多いのですが・・・。（数回、翌日にならないとダメなことがありました）
補足
miyacchi518さんありがとうございます。 この症状が１０数回程続いた(時間をおいて行ったり翌日行ったり)ので質問したのですが、それまではいつも問題なくスムーズでした。 きょうも朝と先程行いましたがダメでした。
補足
kermanさん引き続きありがとうございます。 昨夜インストールした更新は仰るとおりプログラムの追加と削除にありました。 ＞『NISを一時無効』にすればOKなんですよね はい最初に一時無効にすればスムーズに実行できます。 自動更新に設定していますがこれからは手動でしたほうがよさそうですね。 ＞それで問題なく『実行できれば』、とりあえず「良し」とする、 本当にこれで良しと思っていたんですが、 Windows.FAQ - ウィンドウズ処方箋 winWindows Update トラブルをひとつづつ見ていて□チェック５：を試してみましたが４．を実行したところreg...dllは読み込まれましたがDLLUregisterServerエントリポイントが見つかりません...と出ましたが５、６、７、と続けました。８、開いたフォルダにiuhist.xmlファイルがなく、結局オブジェクトの表示の中にUpdate Classがないままです。 昨日失敗したのもコマンドを入力してフォルダにiuhist.xmlこういったものを作るのができなかった事と関係あるんでしょうか。 きちんと実行できなかったこれらはほっておいて構わないんでしょうか。