ウィルスセキュリティのファイアウォール設定

質問

現在、ファイアウォールが停止中になっています。
有効にするべく、お知らせの「詳細はこちら」をクリックしたのですがジャンプしません
対処法がわかりません。どうしたらよいのでしょうか？
手順を教えてください。
また解決するまでは、当該パソコンではネットを繋がない方がいいでしょうか？
以上、回答お願い致します。

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回答No.3

T-200 · ベストアンサー

私は一応ウイルスセキュリティＺＥＲＯ導入ＰＣを複数台所有していますが、そのような状態にはなった事がありませんので自信はありません事をご了承ください。

先ず確認するのは左ペインの不正侵入を防ぐを選択⇒右下の設定をクリック⇒全般タブのファイアウォールの起動方法でパソコン起動時に自動作動のチェックがONである事＝OFFの場合はチェックON。
次にWindowsのコントロールパネルで管理ツールを開く⇒サービスクリック⇒一覧の中かかK7Firewallservicesのスタートアップの種類が自動であるか確認＝手動等の場合はそれを右クリックのプロパティで自動にする。

上記に異常が無い場合は何らかの相性問題で正常利用不可能かウイルスセキュリティのプログラムが破損している可能性が考えられると思います。
プログラムが破損していると思われる場合はサポートページから最新のインストールプログラムをダンロードして再インストールを試します。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544
必ず記載手順に従ってください。
※現在のエントリー情報シリアルNo・メールアドレス・パスワードを控えた上で行うことをお勧めします。

お礼

T-200さんへ。

大変解り易く詳細に教えてくださり勉強になりました。
サポートページの再インストール先きまで添付いただいて。
早速試してみます。

ありがとうございました。

回答No.2

Y_KARASU

もしかして設定の位置を間違えていませんか？
左の「不正侵入を防ぐ」を押すとファイヤーウォールの設定画面が出ませんかね？
ここでファイヤーウォールをクリックすると標準のファイヤーウォールにするかどうかで設定できたような気がするのですが…。
その際に下に出る「完全に開放」は選ばないようご注意下さい。
既知でしたら失礼。

お礼

Y_KARASUさんへ。

何度かファイヤーウォールを有効に設定したのですが、
再起動した後には自動的に停止中となってしまいます。
「完全に開放」は心得ました。

ありがとうございました。

回答No.1

URD

お知らせの「詳細はこちら」とは、そのソフトにかかわるものではなく、
OSのセキュリティーにかかわるアップデートがありますから実行してね、というものです。

ファイアウォールが停止中なのは　そのソフトの設定を行い、再起動してみてください。
ダメならアップデート、それでもダメならそのソフトを削除して再インストール、それでもダメなら見限って他社ソフトに乗り換えましょう。

お礼

URDさんへ。

アップデートまでは済んでいたのですがソフトを削除して再インストールまでは実行しておりませんでした。
初心者なので削除というのが怖いですが試してみます。

ありがとうございました。