Windowsファイアウォールが開きません

質問

超初心者です。
なのでどのカテゴリーがいいかも全く分かりません。間違っていたらすみません。

PCの電源を入れて、いつものアイコンが並んだ状態の時に右下にメッセージがでました。
『コンピューターが危険な状態にあります・・・・』と。
そこをクリックするとWindowsセキュリティーセンターというのが
開きました。そこで
『ファイアウォールはインストールされていますが、その状態は不明です。この問題の解決方法を表示するには[推奨される対策案]をクリックして・・・』
とありましたので、その通りにし、
『全てのネットワーク接続について、Windowsファイアウォールを有効にして下さい。』　とあり、横のボタン「今すぐ有効にする」を押しました。
が、『セキュリティーセンターでファイアウォールを有効にできませんでした。ファイアウォールを手動で有効にするには、コントロールパネルの　Windowsファイアウォールのダイアログの全般タブで有効を選択し、OKをクリックして下さい。』
とありました。
その通りしようと、Windowsファイアウォールをクリックすると、
『不明な問題のため、Windowsファイアウォールの設定を表示できません。』
となり、全般タブ→有効→Ok　の手順ができません。

このまま放っておいたら大変な事になるんでしょうか？
どのように質問していいのかも分からない初心者ですみません。
WindowsXPを使っています。

回答No.1

X-ASTRAY · ベストアンサー

情報が少ないので、アドバイスと補足要求します。
１．最近何かのファイルなど削除しましたか？
２．ウイルス対策ソフトはなにを使ってますか？
３．ＸＰはＳＰ１、ＳＰ２どちらですか？ＳＰ２ならいつごろから使用してますか？
４．スパイウェア対策はしてますか？

対処ですが、こちらを見て「システムファイルチェッカー」でファイルを修復をしてみてください。
http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0628.html
「sfc /scannow」のsfcの次は半角でスペースを空けるようにしてください。

以上のことが分からない場合、とりあえず、
スタート→ヘルプとサポートセンター→コンピュータへの変更を システムの復元 で元に戻す →コンピューターを以前の状態に復元する→次へ
で、正常な状態だった頃の日付を選んで、システムの復元をしてみてください。

もしファイルが壊れてたり削除してエラーが出るのならこれで直ることもありますが、
ウイルスやスパイウェアの場合は直らない場合もありますので。

お礼

親切な回答ありがとうございます。
どうも、子供が訳分からず色々とクリックしていたみたいです。
システムの復元で元に戻す　のをしてみました。
ありがとうございました。