ワックスはがれ

質問

先日、新築店舗の清掃ワックスを清掃業者さんに依頼したのですが、
open 3日後に通路部分だけ ワックスがはがれた様な状態になってしまいました
(人の歩く部分だけつやがなくなってしまっている)。
通路部分が白くなり、白いホコリの様になってしまい ほうきで掃除しました。
業者さんとワックスメーカーさんに状況を見て頂いたのですが、
多くの人が歩いた事により、傷が付き つやががなくなったのが原因
との事です(テープテストしたところ、密着不良はないとの事)。
床材の保護目的であるワックスが3日でこの様な状態になるのでしょうか？
4、5枚めのワックスがはがれたのではないかと思います？

御回答 宜しく御願い致します。

(掃除概要)
床材：塩ビタイル(木目調)
ワックス：樹脂ワックス(某メーカー中の上製品/一般的に使われている)
工事完了時に清掃ワックス3枚重ね塗り
商品棚、商品陳列後に清掃ワックス2枚重ね塗り

※事務所部分は工事完了時のワックス3枚重ね塗りのみですが
　通路部分のみのつや落ちしていません(売場部分のつや落ちした処と
　同じ位のつや)。

回答No.1

zorro

床材の保護目的であるワックスが3日でこの様な状態になるのでしょうか？

通常ではありませんが、専門家の見立てです。絶対ないとは言えません。

補足

御回答有り難うございます。

掃除業者さんに補修してもらうべきでしょうか、

それともお金を払って別の業者さんに再度ワックスを

塗ってもらう方が良いでしょうか？

御願い致します。