CADオペレーター（建築系）の電話応対

質問

こんばんわ。建築系CADオペレーターをしている22歳女です。
今の会社は電話応対が全くないのですが、会社によってはクレーム処理とかをする会社もあるのでしょうか？

会社の規模によって違う事は重々承知の上で質問させて頂いてます。
ただ私自身過去に一般事務で勤めていた会社を電話応対（特にクレーム処理）が苦手だという理由で解雇された事が何度かあり、それがトラウマになっています。

ネックはクレーム処理なのです。CADオペレーターでもクレーム処理をされていらっしゃる方はいるのでしょうか？

回答No.1

me-san · ベストアンサー

こんばんわ。
私は、10年以上長いこと数社で、CADオペレーターをしていましたが、
会社で、電話対応をしたこともクレーム処理をしたことも1度もありません。
大抵の会社では、CADオペレーターの仕事は、
設計などの、技術系になるので、専用のCADルームがあったり、
部屋の静かな隅っこにCADがあったりするので、
電話応対したり、クレーム処理したりは、まず、無いと思います。
どこも電話応対は、事務員さんがしてましたよ。
CADの図面のミスなどのクレームなら、
普通は、会社が、図面を提出する前にチェックするので、
お客さんから直接クレームが来ることも無かったです。

お礼

ご感想有難うございます。
とても参考になりました。