クレジットカードの取り扱いについて

質問

初めまして
レジのパートタイマーをしているのですが、クレジットカードについて
質問です。レジでは時々、持ち主や限度額に何の問題もないのに、
取り扱いが出来なかったり、(インプリンター処理をしてください）と
レジ画面で表示されるときがあります。インプリンターについても？で
もう一度打ち直さないといけなかったり、打ち直す事を伝えると、(引き落としが2重になるのではないか？）と言った不安をお客様に与えてしまい、トラブルになります。しかも私だけがよくあるのです。
そこで質問です。静電気でカードの磁気が読めなくなったりすることがあるのでしょうか？それとも私の運が悪いのでしょうか。

回答No.2

zumichann · ベストアンサー

他では問題なく使えるカードでも、ある店でだけエラーがよく起こることがあります。
私も自分の職場では、店側としてカード処理をすることがありますが、そこの店の店員さんは、カードをスライドさせる勢いが良すぎるせいでエラーが起こってるんじゃないかといつも思います。

質問者様が機械に通す早さは問題ないですか？もう少しゆっくり目に通すとエラーがおこりにくくなるかもしれません。
説明が難しいですが、私がカードを通すスピードが「いち、にい、さん」位の速さだとすると、その店の店員さんのスピードは「いちッ！！」て感じです。

補足

回答ありがとうございます。スピードにも気をつけようと思います。
ただ、回答者様の言うようにスピードが原因だとすると、機械が支払方法の欄に移らないとおもうのですが、私の場合、お客様に支払方法を聞いて、選択し、打ち込んだ後、送信段階でエラーがでることもあるのです。クレジットカードのトラブルって、お客様には侮辱されたようにとられやすくて、怒鳴られたり、上司を呼べ！となって、困っています。
どの様に言えば納得してもらえるのかも課題ですが、その前に静電気体質なので、これが原因かな？と考えたのですが。。。。

回答No.1

yamato1957

カードを所持している人の管理が悪ければエラーは起こりますよ。
財布に重ねていれたり、パンツポケットの後ろに入れて曲げてしまう人は大勢いますよ。

補足

回答ありがとうございます。でも折れてても通るカードもありますよ。
ありえないくらいボキボキ割れててもエラーが起こらないときもあるんです(笑）クレジットカードにはCATと言うシステムを使っているとインターネットを調べてみると書いていたのですが
電話回線とかの障害もあるのかなあ。。。