ヤフー オークションを経営している会社は悪徳？で詐欺会社？

質問

Yahoo!プレミアム会員になれば、ヤフーオークションに出品できる、との事で、払いたくもないYahoo!プレミアム会員費を支払い、プレミアム会員になりました。
そしたら、何てことでしょう？！
出品できないのです。
条件はすべて「済」となっていたし、それでも出品できないので、おかしいと思ったので、メールで問い合わせました。
10日経過しても返信がいっこうにないので、yahooに電話しました。
そしたら、そこで初めてわかった事実があります。
私はyahooオークションは、てっきりyahooが経営してるものだと思っていました。そしたら、違かったんです！yahooの電話に出たオペレータいわく、「yahooと系列ではありますが、子会社で下請けの別会社となります」との事。そんな事は一切ホームページには書かれていませんから、大概の人は
オークションもyahooがやってるものとばかり思ってるんじゃないでしょうか？ま、それはいいとして、オペレータに
ヤフオクに出品できないので困ってます、メールの返信もないので困ってます、電話で問い合わせたいです、と言ったら、「電話の問い合わせは行なっていないので、オークショントラブルのQAから、解決しない、をクリックして、そこからオークション会社にメールで問い合わせてみて下さい」との事でした。
それで、その通り、問い合わせましたが、カスタマーセンターから、まったく返信がありませんでした。毎日のようにメールで問い合わせましたが、全く返信がなく、１０日経過しても、返信がない始末でした。
なので、これ以上、プレミアム会員になっていても、返信がないので、本来、プレミアムに入会した目的のオークション出品の目的を果たせそうにないので、会員費だけがとられて、損するだけなので、先ほど　フォームから解約手続きしました。

そこで、皆さんに質問です。
ヤフー オークションを経営している会社は悪徳？で詐欺会社？
だって、詐欺じゃありませんか？プレミアム会員になればオークションに出品できるって謳ってるにも関わらず、実際は、できなかったんだから、それは詐欺とはいわないの？そして、それについてカスタマーセンターにメールで問い合わせても、いっこうに返信(10日間経過しても)がなかったんですが、それは悪徳とはいわないの？
詐欺で悪徳だと思うんだけど、どうでしょうか？

それと、プレミアム会員費は、返金してもらえる or 引落しを撤回してくれるんでしょうか？
法的にどうなんでしょうか？
だって、謳ってる目的が果たされてなかったのに、会員費だけとられる、って筋通るんですか？

回答No.6

poolisher

主張は事実かもしれませんが、
「悪徳」とか「詐欺」は名誉棄損になりますから、表現は気をつけて
ください。

質問の件は消費生活センターへ相談してください。

回答No.5

noname#120967

僕は普通に出品できてますよ。

あなたの手順なり手続きが間違っているという可能性はないんですか？
絶対に自分は間違わない？

メールに返事が来ないだけで詐欺になるというのはあんまりですね（笑

回答No.4

neKo_deux

> Yahoo!プレミアム会員になれば、ヤフーオークションに出品できる、との事で、
> プレミアム会員になればオークションに出品できるって謳ってるにも関わらず、

出品するには、プレミアム会員になる必要があるという必要条件は記載されていますが、上記のような記載は見当たりませんでした。
また、出品を行なうためには、プレミアム会員登録に加えて、住所、氏名確認(配送本人確認)が必要です。

Yahoo!オークション利用登録ナビ
http://auctions.yahoo.co.jp/jp/show/entry_navi

> それと、プレミアム会員費は、返金してもらえる or 引落しを撤回してくれるんでしょうか？

返金も、引き落としの撤回もされません。
プレミアム会員に加入する際のプレミアム会員規約に明記されています。

Yahoo!プレミアム会員利用規約
http://premium.yahoo.co.jp/info/guidelines.html/?sc_yprec=yyac_footer

| いったん、プレミアム会員登録をされますと、最低1か月分のプレミアム会員費が課金されますので、操作は慎重に行ってください。お客様の操作ミスでプレミアム会員登録をされた場合でも課金の取り消しはできません。
| ～1か月以内にプレミアム会員の登録と解除の手続きをされた場合には、1か月分のプレミアム会員費をお支払いいただくことになります。

> 毎日のようにメールで問い合わせましたが、全く返信がなく、１０日経過しても、返信がない始末でした。

こういう人が大勢いれば、当然返信可能な人数は少なくなります。
同じIDから大量の問い合わせがあれば、嫌がらせ、業務妨害、スパムなどとしてまともに取り合われない可能性もありますし。

前述のように、どのサイトURLのどこに「プレミアム会員になればオークションに出品できるって謳ってるので」など、具体的に指摘しなければ、回答のしようも無いし。

回答No.3

mananyann

どうしても、腹がたって仕方がないのであれば法的に訴えてみたらいかがでしょうか？

回答No.2

noname#81859

うーん少なくとも自分の環境なら出品できますし、今も皆さん新規出品大量になさっているようですから、出品できない原因はYahoo!サイドではなく「質問者さんの利用環境」によるものですから詐欺でも悪徳でもないですね。

また、返事が10日かかるのは「単に順番待ち」なだけだと思いますよ。
おそらくですけでどヘルプには一日何万件もメール送られてきているでしょうから。
Yahoo!サイドが何人雇っているか知りませんが、送られてきたものを処理するだけで手一杯なんでしょう。

なんにしてももう少し落ち着いたら？

回答No.1

yamato1957

＞それでも出品できないので
それは貴方の出品作業操作にミスか問題があるのでしょう。
もう少しマニュアルやヘルプを読んで理解してから
やるほうが良いですよ。

オークションは「大人の趣味」ですからね。