迷惑電話に謝ってしまい、相手につけこまれました

質問

先日、会社にマンション販売の電話が掛かってきて、興味が無いまま切れずに話を聞いてしまいました。その後、「興味が無い」というと、「もっと早くなぜ言わない」「時間を無駄にした」等々いわれ、つい「すみません」を連発してしまいました。その後、連射のように話す相手を無視して、電話を一方的に切りました。この間３０分程度。掛けなおしてくるかとビクビクしていましたが、その日はもう電話はありませんでした。
　翌日、再び同じ人から電話があり、「昨日謝罪したのだから、今日は話を聞いてくれ」と強い口調で言われました。つい「昨日の件は、申し訳なかったが、興味は無い」と電話を切ろうとすると、「謝罪したことは、非を認めたことだから責任とれ！」と強い口調で言ってきましたが
今回も、「興味はありません」と無視して電話を切りました。
　こちらに非があるとは思いませんが、「すみません」と謝罪の言葉を出したことは事実で、これを逆手に取られることが心配です。この程度の謝罪の言葉でも、弱みになるのでしょうか？

回答No.8

nobugs · ベストアンサー

最近のマンション販売はかなり悪質です。
脅しをかけて無理やり販売をしようとしています。
単純に話を長引かせて、合うことを強要して、押し売りをするために、言葉尻を捕らえて屁理屈を並べているだけです。

ですので、再度、同じ電話があった場合には、
「謝罪をした覚えが無い」
「責任は無い」
「マンションを買う気は無い」
とハッキリと言い切り、同じ事を繰り返しましょう。

要は、相手のペースに乗らないことです。

お礼

アドバイスありがとうございます。
＞言葉尻を捕らえて屁理屈を並べているだけです。
＞要は、相手のペースに乗らないことです。

まったくその通りですね。つい話を聞いたり、反論したりして相手のペースに乗せられ電話を切れなくなってしまいます。
早い段階で、はっきり断ることを強く心がけます。

回答No.11

o_tooru

ごめんなさい、職場でしたね。職場の場合は、別な意味で困りますよね。周囲の理解を得ることも必要です。きちんと周りの方に説明して、あなたに電話を取り次がないように頼んだり、必要ならこちらからかけ直すようにしますからと、対応してもらうように頼んだり。

相手としては、あなたが職場で気まずい状態になることを想定していますから。早めに周囲の方に相談しましょう。私の職場でも、応対の方にお願いして、変な電話の場合は、こちらからかけ直すようにしますからと対応していただいています。

回答No.10

o_tooru

こんにちは、おこまりですね。

さてご質問の件ですが、私の自宅・職場にも時々この手の電話がかかってきます。自宅ではちょっと怖いので、負けたようで頭にも来るのですが、ナンバーディスプレーを入れました。非表示の場合は、留守番電話になるように設定をしています。

この手のセールスは、脅迫まがいの手法がおおいです。会社名・セールスマンの名前をきちんと聞こうとすると、さっき言ったから言わないとか言えないセールスもおおいです。

もし、きちんと言ったのなら、指導権限のある、県庁などにクレームをつけることも出来ますから。

回答No.9

noname#145046

マンション販売の電話(電話勧誘販売)で契約を締結しない旨の意思を伝えたのにも関わらずに、再勧誘を行っていますので、特定商取引に関する法律第十七条違反になります。

（契約を締結しない旨の意思を表示した者に対する勧誘の禁止）
第十七条 　販売業者又は役務提供事業者は、電話勧誘販売に係る売買契約又は役務提供契約を締結しない旨の意思を表示した者に対し、当該売買契約又は当該役務提供契約の締結について勧誘をしてはならない。

相手側の企業名が分かっている場合には消費者センターに通報してください。そうすれば相手の企業には行政指導または行政処分が課せられます。

回答No.7

dadadav2

関係ないかもしれませんが、先日とある駅の待合室で立てかけておいた傘が倒れたとき、そばにいた女性（クソババア）に「何してくれるん？けが人に！」と言われたので、とっさに謝ってしまいました。
（じっさい傘は当たっていなかったと思うのでたぶん言いがかりだと思いますし、もしあたっていたとしてもダメージとしては無に等しいと思います）
すると相手はつけあがってどんどんいろんなことを言われてしまいました。（最初に謝らなければよかったと心底思いました）
アメリカなんかで謝罪は完全降伏を意味するので、今度から平謝りはやめて、クレーマーに対しては断固戦おうと決心しました。
だからあなたも戦ってみてはどうでしょうか？

お礼

ありがとうございます。まったく同じ気持ちです。
＞すると相手はつけあがってどんどんいろんなことを言われてしまいました。
＞（最初に謝らなければよかったと心底思いました）

確かに、不合理な攻撃には、断固戦うべきですね。でも、必要なときには「謝罪の気持ちをあらわす」ことも必要だと思います。
（というので、いつも甘いと怒られるのですが・・・・）

回答No.6

meitoku

断る勇気がなければナンバーディスプレイを申し込まれるのが良いと思います。
番号を通知しないと受けられませんし迷惑電話として番号を受信拒否できます。

回答No.5

pmmp

今回のケースは、強要罪と言う罪になる可能性があります。
再度、電話があれば、強要罪として警察に刑事事件として告訴をする可能性がありますよ！
迷惑だと言っているのに、執拗な電話は、迷惑行為等に関する防止条例にも違反しますよ！
と強気で、警告して電話をガチャ切りして下さい。

その後で、消費者センターに電話して、正式な苦情を言うと、消費者センターから相手に指導があります。

お礼

アドバイスありがとうございます。幸いにも、再度の電話はありません。今度あったら、まずは不要な会話はせずに、毅然と対応します。その上であまりに酷ければ、しかるべき機関に相談するようにします。

回答No.4

ralph626

最近のマンション販売系の電話は悪質化してますよね・・・

もう、毅然としていていいと思いますよ！弱みになんてなりません。
迷惑電話に変わりはないのですから。

したがって誤る必要もないです。

お礼

＞もう、毅然としていていいと思いますよ！弱みになんてなりません。

心強いお言葉、ありがとうございます。以後毅然とした態度で臨みます。

回答No.3

noname#77348

その番号にこちらからかけてやったらどうですか。

「会社名と責任者の氏名を教えろ。これ以上電話するなら警察に届けると責任者に言ってやれ」って。

以上

お礼

アドバイスありがとうございます。ただ、話をし始めると相手のほうが一枚上なので、また負けそうです。ここは、相手にせず、無視して電話を切ることで対応することにします。

回答No.2

hima-827

通常は、無視です。
すぐ電話を切りましょう。相手にするから、付け上がるのです。
それでも掛かってくるなら、電話番号を控え、警察に相談すると言えば、通常はもう掛かってきません。

お礼

ありがとうございます。そうですね。すぐに切らないとつけ込まれることは確かですね。

回答No.1

globef

＞この程度の謝罪の言葉でも、弱みになるのでしょうか？

　とりあえず　電話ですので
「興味がないので　失礼します。」と電話を切ればいいんじゃないの
自宅まで来るような事は、まずありえませんよ

お礼

ありがとうございます。
以降、再度の電話はありませんが、今度電話があっても不要なことを言わずに、毅然と断ります。