ウイルスバスター2009をインストールできない

質問

ウイルスバスター2009を2008からグレードアップしようとした所できず
ウイルスバスター相談室を閲覧し項目としてインストールが途中で停止し、応答がなくなる、もしくはロールバックするを選択して実行したができなかった。相談室の画面ではレジストリの権限付与ツールをダウンロードとあるが画面の表示ツール名と実際ダウンロードしたツール名が違い、インストールできないのかと悩んでいます。

回答No.2

debukuro · ベストアンサー

ダウンロードに失敗したかもしれませんね
ウイルスバスターのフォルダーを開いてアンインストーラーを起動します
アンインストーラーを使って一旦削除してから再インストールをすれば大丈夫だと思います

それでもだめだったらリカバリーしてからインストール
コンピューターが故障していなかったらこれで大丈夫です

お礼

今現在ウイルスバスターが入っていない状態の中での、インストールできないと言うことはリカバリーしかないのでしょうね。
初心者の私には、大仕事です。が、やるしかないようですね。
御助言有難う御座いました。

回答No.1

debukuro

インストール要件を満たしているかどうかの確認をしましたか
OSによってはインストールできないことがあります

お礼

早い回答ありがとうございます。操作途中メモリー容量不足と表示が出ましたが、処理能力が遅くなる程度とありインストールしました。これがいけなかったのでしょうね。