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『Kingsoft Personal Firewall』が削除できない？
お世話になります。よろしくお願いします。 これまでウィルスセキュリティZEROを使っていたのですが（2ヶ月ほど）、どうにもPCの調子が悪いので、ソフトを変えることにしました。 ウィルス対策ソフトはAVGを、ファイアウォールは「PC Tools Firewall Plus」にしようと思い、とりあえずAVGをインストールしようとした所、ウィルスセキュリティZEROを削除したにもかかわらず、 「競合するウィルス対策ソフトが存在します。そちらを削除してから再インストールしてください。」という指示が出ました。 私としては気にはなったのですが、心当たりがないので、無視してインストールしました。 そして次に「PC Tools Firewall Plus」をインストールしようとしたところ今度は『対立するセキュリティソフト「Kingsoft Personal Firewall」をアンインストールしてからインストールし直してください。』という指示が出ました。 実はウィルスセキュリティZEROを使う前、少しだけ「Kingsoftのセキュリティソフト」をインストールしたことがありまして、その後すぐにアンインストールしましたが、そのアンインストールが相当大変でした。 この時なかなかアンインストールできないフリーソフトは相当怪しいだろうということで2度と使わないようにしようと決めたのですが。 その時「Kingsoftのセキュリティソフト」はアンインストールできたと思ったのですが、今回のこの表示を見てびっくりしました。 「プログラムの追加と削除」で調べてもKingsoftは見当たりません。 ウィルスセキュリティZEROの不具合もKingsoftの可能性も考えられます。 いったいどうなっているんでしょうか？ 「Kingsoft」削除の方法など分かりましたら教えてください。 何より自分のPC内に「Kingsoft」を見つけることができずに気味が悪いです。 対処法をよろしくお願いします。
- vigo24
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『強制アンインストールツール』を利用しても無理でしたか？ Norton だと専用ツールでレジストリまで全て削除してくれるのですがね。 （#2.さんが紹介している、qa1102077 より手軽で、安全。何度か経験済み） Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953 Kingsoft Personal Firewall を再インストールして、強制アンインストールでは？ また、検索したら、KIS2006ですが、手動でのアンインストール方法が見つかりました。参考になるのでは。 【アダ被】フォーラム :: トピックを表示 - 中国製セキュリティソフト キングソフト、本日上陸 KIS2006 の手動アンインストール方法 http://forum.higaitaisaku.com/viewtopic.php?t=622&postdays=0&postorder=asc&start=10&sid=929560dd98faacae4fa84ee1aa259a5d ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板 ファイアウォールがどうしても消えない http://www.nazca.co.jp/virus/hatenaman.cgi?mode=res&thno=474 ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板 KIS2006アンインストール後の残骸? http://www.nazca.co.jp/virus/hatenaman.cgi?mode=res&thno=234 KISですが、下記サイトでの回答 >>> キングソフトサポートセンター レジストリの削除が必要となってまりますので、弊社サポートへお問い合わせ頂けますと、詳しい方法などをご回答申し上げますので、お手数ですが、弊社サポートページよりお問い合わせ下さい。 ↓ ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板 http://www.nazca.co.jp/virus/hatenaman.cgi?mode=res&thno=444 下記の方は、かなり複雑な状況から解決されたようですが、難しそう。 ↓ PCトラブル質問掲示板 [One Topic All View / kingsoftがアンインストールできない？ / Page: 0] http://72.14.235.104/search?q=cache:buE7ZWyMInUJ:bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi%3Fmode%3Dal2%26number%3D97272%26rev%3D%26no%3D0+Kingsoft+Internet+Security+%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB+%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AA+%E5%89%8A%E9%99%A4&hl=ja&ct=clnk&cd=9&gl=jp また、Yahoo!知恵袋には、『サポートセンターの指示に従いOSの再セットアップ…』 ウィルスセキュリティZERO の残骸も心配ですが、頑張って下さい。
その他の回答 (2)
うちは1台だけキングソフトからウィルスバスターに変えたパソコンがありますけど、普通にコントロールパネルのプログラムの追加と削除からやって問題なかったので、どうかなと思いますけど、ノートンですとこの事例が非常に多く報告されており、 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1102077.html この事例をキングと読み替えてやってみてはいかがでしょうか。 ノートンですと、結局Windowsの再インストールに追い込まれることも少なくないので、うまくいけばよいですけど。 セキュリティソフトの変更はなかなかリスキーで、逆にうちでは1台妙にキングソフトが重いパソコンがあり、今考えるとプリインストールされていたノートンが悪さしたのではないかと疑っています。 リカバリーして、ノートンを完全削除したら妙に調子がよい。
補足
ご回答どうもありがとうございます。 ご提示のリンク先の [ファイル名を指定して実行] で「regedit」と入力し、kingsoftのファイルを削除してみましたが、 それでも駄目でした。 No1さんの「強制アンインストールツール」ももう一度試してみたら 「アンインストールが完了しました。」となりましたが、 「PC Tools Firewall Plus」をインストールしようとしたらまだ『対立するセキュリティソフト「Kingsoft Personal Firewall」をアンインストールしてからインストールし直してください。』という指示が出ます。 「プログラムの追加と削除」にも「キングソフト」関係のプログラムは見つかりませんし、本当にお手上げです。 今までいくつかのセキュリティソフトを使ってきましたが、そのどれも クリック一回で削除できました。 本当にどうなってるんだ？という感じです。 HPに会社の連絡先も載ってないし・・・。
- sekiya-h
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「強制アンインストールツール」を試したら？ ↓ KINGSOFT FAQ[セキュリティソフト] - アンインストール方法 http://www.kingsoft.jp/faq/index.php?action=artikel&cat=11&id=100&artlang=ja
お礼
すみません、また補足なのですが、 IEを終了させましたら、Ｃ：のファイル『Kingsoft』と『KIS』が削除できました。 その後再び再起動させまして、 再度ファイアウォール「PC Tools Firewall Plus」をインストールしようとした所、まだ 『対立するセキュリティソフト「Kingsoft Personal Firewall」をアンインストールしてからインストールし直してください。』の表示が出ます。 どうなっているんでしょうか・・・。
補足
ご回答どうもありがとうございます。 ただ今手動でC:『KIS』ファイルを削除しようとした所、 「『KAVAFish.DLL』を削除できません。アクセスできません。 ディスクがいっぱいでないか、書込み禁止になっていないか、 またはファイルが使用中でないか、確認してください。」 という表示が出て削除できません。 いったいどうなっているんでしょうか？ 前回削除時に強制アンインストールツールをダウンロードしてアンインストールしたと思います。 よろしくお願いします。
補足
再投稿どうもありがとうございます。 大変詳しい情報とても参考になりました。 掲示板見ましたが本当にひどいですね。 このソフトはウィルスセキュリティソフトに見せ掛けた新手のウィルスじゃないのか、という気がしてきました。 ウィルスセキュリティZEROで強制終了を連発したのもこのソフトの残骸が原因だったみたいですね。 ただ程高いものはないとはいいますが・・・。 本当に腹が立ちます。