Photo Shop Elementsが起動しない（XP)

質問

ＸＰ使ってます。
一度もPhotoShopElementsをインストールしてから
起動した事がありません。
毎回ひまわりの画像が出て、「あー、開くかなー」って思ったら
エラーが出て、強制的に終了になってしまいます。

削除して再インストールしてみたのですが
やはり同じでした。

Nortonを入れてるので、Speed　Diskかけてみましたが
結果同じです。

どうすれば開くようになるのか、困っています。
お願いいたします。

回答No.1

pompomkuma · ベストアンサー

どうも。

バージョンとエラーの内容がわかりませんが、
Adobeのホームページにテクニカルソリューションデータベースがありますので、製品名の選択のところで、
Photo Shop Elementsを指定してみて下さい。

起動時のエラー対処方法、インストール時の注意などが書かれていますので、参考にしてみて下さい。
では。

お礼

Ver.2.0です。
エラーの内容は

問題が発生したため　Adobe Photoshop Elementsを終了します。
ご不便をおかけして申し訳ありません。

エラー報告に含まれるデータの参照↓

AppName:photoshopelements.exe
App Ver;20.00
ModName:ntdll.dll
MoodVer.5.1.2600.1106
Offset:0000178d
と出ます。

起動できない場合はCtrl+Alt+Shiftキーを押すみたいですが
それも結局↑のエラーになってしまいます。
おてあげ状態です・・・。

回答No.2

ittochan

スタート→「コントロールパネル」を開いて
「管理ツール」→「イベントビューア」を開きます。
アプリケーションログかシステムログで
エラーが記録されていませんか？

お礼

開いてエラーになってましたが・・・
どうすればいいんですか？
削除してから
PhotoshopEを実行しても、エラーになりました。