オークションでの送料誤差について

質問

質問お願いいたします。
私はバックを落札し、そのあとに出品者から『重さの都合で簡易包装は390円、2重包装(キズ防止のため)なら580円です』とご連絡をいただきました。
キズはイヤなので2重包装でお願いし、送料は580円になりました。
そして今日届き、ビックリしました。
2重包装と言うのだから、最低でもクリアビニールに入れてから封筒に入れるorプチプチに入れてから封筒やショップ袋などに入れるような包装かと思っていました。
しかし、薄いペーパー(新品の靴を買った時に入ってる詰め物や、新品の服を買った時にまれに挟まれているもの)に包み…外装はクリアビニールだけという包装でした。
ちなみに包装は私が勝手にイメージしたことで、プチプチをしますなどという説明はなかったです。
なので確認しなかった私も悪いかもしれませんが、正直ビックリしました。
一応2重包装ではありますけど、これじゃ簡易包装と何も変わらないと思いますし…キズ防止にもなっていないと思います。
ただ、これで送料に誤差がないのでしたらまだいいですが…確認のため計ったところフツーに390円でいけました。
これがギリギリ500gのところを差していたら仕方ないのですが、余裕で500g以内です。
ちなみに、出品者の自己紹介には『誤差の請求や返金なし』のような文章は一切書かれていません。(書かれていたらこちらも納得します)
それでもまだ、『誤差がありました』と一言でも連絡があればこちらも了承します。
しかしそれすらもなく、4千円以上の品物を即入金したのに…この包装と対応はちょっと…。
ですが、発送も見たことのない発送なので迷ってます。
窓口からの定形外でしたら専用の切手みたいなものが貼られ、ポストから(この品物はさすがにポスト投函は不可だと思いますが)でしたら送料分の切手が貼られますよね？
ただ、それらの切手は一切なく…『料金別納郵便』と書かれた紙が貼られています。
今までそういった紙は見たことはなく、正直戸惑っています。
ただ、出品者にメールで確認しようとは思うのですが…送料分の切手がないのをいいことにうまくごまかされたらイヤだなと思います。
もし仮に送料が580円で誤差がなかったとしても(計量器で計ったのでそれはないと思いますが)、私の確認のメールを不快に感じた出品者がそれで報復評価をしたらイヤだなぁとも思います。
それでも、一度確認メールをしたほうがいいでしょうか？

回答No.3

ZAa · ベストアンサー

キズ防止の為の二重包装とは言い難いので、この部分は出品者さんに連絡してもいいと思います。

ただ、送料に関しては、バッグの大きさがわからないので憶測でしか言えませんが、家庭用のハカリの場合、きっちり計れない時があります。
ハカリのお皿に収まる大きさならいいのですが、はみ出すようだとかなり誤差が出ます。

私も何度か、出品時と落札後とでかなり誤差が出て、どうしようか迷ったことがあります。
大抵少ない方の金額を連絡してますが、一度、落札者様から申し訳ないからと追加分が振り込まれたことがありました。

評価で連絡するとトラブルの元なので、やんわりとメールされたらいかがですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
はい、やはりこちらとしては納得できないためメールしてみようと思います。
私も出品をしているため家庭用の計りでの難しさはわかります。
ただ、こちらのバックに関してはどうやって計っても誤差は出ないと思うんですよね。
私も家庭用の計りで確認しましたが、お皿と平行になるため計りやすいハズです。
まぁ、こうやって記載すると誤差ばかり気にしているように思われてしまうかと思いますが…ぶっちゃけマナーの問題だと思います。
礼儀のなっている方なら、誤差が出たらメールで一言くらい連絡すると思います。
こちらも返金を求めているワケではないので…やはり言葉のひとつで取り引きの印象って変わるじゃないですか。
もしくは、自己紹介に誤差についての説明をするべきです。
それがあればこちらも気にしません。
話しは逸れましたが、包装の件と誤差の連絡すらないことはメールで言います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

venefica

差額は梱包代なのではないですか？
梱包代込みで請求する出品者もいますよ。
あなたが定形外郵便を指定したのであれば、一ランク上の料金程度の誤差であれば仕方が無いと思いますが…
定形外郵便は非常に面倒くさいのです。重さで値段が変わるので。
ギリギリかもしれないときは大目の料金で請求して、その料金で切手を貼って軽くてもそれでお願いしますと言って出しちゃったことあります。
返金するのも面倒なので。

重さで値段が変わるのが嫌なのであればゆうパックや宅配便を使うといいですよ。
この場合は特に確認メールはいらないんじゃないでしょうか。
定形外の場合は事故にあってもなにも補償がないので指定するのは辞めた方がいいです。
きちんと届いたのであれば非常に良いつけますけどね、私ならですが…
私でしたらゆうパックか宅急便でお願いしちゃいますね。

お礼

ご回答ありがとうございました。
包装代ということはわかります。
なので、私は届いた品物の包装を明記していますよね？
キズがつくのがイヤだから2重包装にしたのに、こんな雑な包装で2重包装と言えるのかということです。
あと、質問をよく見てから回答をお願いいたします。
これはギリギリの重さじゃないのです。
もちろん重さで計るということもわかった上で質問しましたが、この包装が2重包装？だとしても余裕があるのです。
それでも、私は誤差ばかりを気にしているワケじゃないですよ。
それについて出品者から一言あればよかったということなのですが…。
ちなみに、重さで変わるのがイヤならとか言いますが…『誤差は返金も請求もなし』と出品者が書いていないのですからそっちのほうが抜けてると思います。
定形外は保証なしというのは知ってますし、了承した上での取り引きです。
というか、定形外はやめたほうがいいとか言われる筋合いはありません。
正直この質問には関係ないです。
私も質問に書いてあることをいちいち書くのも2度手間なので、ちゃんと読んでください。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

joqr

＞窓口からの定形外でしたら専用の切手みたいなものが貼られ、ポストから(この品物はさすがにポスト　投函は不可だと思いますが)でしたら送料分の切手が貼られますよね？

何か偉い勘違いしてると思います
知らないのは仕方無いとしても…　そこまで言っちゃうと…
そんなこと知らないの？？？　って…　逆に言われちゃいますよ？
ここへ投稿できるなら、ちょっとググれば分かるはずです

＞『料金別納郵便』と書かれた紙が貼られています

それが切手です

＞簡易包装は390円、2重包装(キズ防止のため)なら580円です

５８０円－３９０円 ＝　１９０円（2重包装の追加代金)　と考えるのが最も妥当でしょう
つまり、送料５８０の内訳は、切手代３９０円、2重包装の梱包代金１９０円　と理解する？

もしくは、

2重包装だと、３９０円では収まらない場合があるので念のため５８０円とした
５８０円なら、確実に遅れる金額なので、５８０円を提示した　と理解する？

＞ただ、出品者にメールで確認しようとは思うのですが…送料分の切手がないのをいいことにうまくごまかされたら

最初に５８０円で納得している訳ですから
仮に差額が生じたとしても、送料込みで落札額としなければトラブルは避けられません

どこをどうしてどうなって、送料詐欺の様な話になるのか大人の私には理解不能です
もし私が出品者なら、あなたの様なクレームには面倒なので差額を切手などで返金して
クレーマーには穏便に対処すると思います

＞それでも、一度確認メールをしたほうがいいでしょうか？

それでもの前提が？？？なので、何とも言えません

お礼

ご回答ありがとうございました。
最初にどうすればいいのかわからなかったためここで質問しましたが、切手の件は調べました。(回答がつかないと補足ができなかったので、調べたということは書けませんでしたが)
ただ、そういう回答の仕方はないと思いますが。
2重包装でもプチプチなどのちゃんとした包装でしたら私も何も言いません。
しかし、ペラペラの紙&外装がクリアビニールですよ？
簡易包装と何も変わらないじゃないですか。
それに、500gまでまだ余裕があるのですから…2重包装しても390円で収まらないなんてことはわかると思います。
…で、どこをどうして送料詐欺のような捉え方をされているのかが大人の私には理解できません。
誤差の件もそうですが、私は誤差に対して一言あればよかったと言っているのです。
別に返金を求めてなんかいません。
どう対応すべきかを質問しているのです。
あなたこそ、私にそこまで言える権利ってなくないですか？
言葉遣いくらいちゃんとしたほうがいいと思います。