アクロバットが開かない

質問

アクロバット８を問題なく使っていましたが、バージョン９をダウンロードしたところ、ダウンロードの途中で「パアケージを開く事ができません」とメッセージだ出って作業がストップしました。
その後今まで問題が無かったバージョン８も同じメッセージが出て開かなくなりました。結果アクロバットが使え無くなり困っています。
プログラムの削除と変更でバージョン８を削除しようとしても、同じメッセージが出て削除も出来ません。前にも進む事が出きづ後ろにも戻れづの状態です。解決策を教えていただけませんか。

回答No.2

magician_1

windowsをセーフモードで起動しても削除できませんか？

再度アクロバットをインストールしてみるとかでは、どうでしょうか？

お礼

回答をありがとうございます。

回答No.1

violet430

バージョンが違いますが対処法が載っています。
http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/0/170e50434a25eae049256e32003360e1?OpenDocument

お礼

violet430さん　早速　回答をありがとうございます。
回答のWebにアクセスし実行しましたが、残念ながら「acrotray.exer」にたどりつけず（検索できず）削除が実行できませんでした。
Winのリカバリーしか他に方法は無いでしょうか？　参ったな。