アクロバットが見られません。削除も出来ません。

質問

今まで使えていたのですが
急にアクロバットリーダーが開かなくなりました
バージョンは9です。
ためしに再度インストールをかけると、既にインストール済的なメッセージが出て
プログラムの追加と削除からアンインストールをすると、アンインストールが出来ないメッセージが出てコレもダメです
何か策はあるでしょうか？
PC素人のためすみません。

回答No.1

coolone

まずは、削除から。
こちらのページの解決方法Ｂが応用できます。
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/234/ts_234092_ja-jp.html

大雑把に書くと、
　1.Windows Installer CleanUp ユーティリティをインストール。
　　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301

　2.Windows Installer CleanUp ユーティリティでAdobe ReaderまたはAcrobatを選択し、「Remove」

　3.パソコン再起動

　4.Program Filesフォルダの中にある、さっきインストール情報を消したAdobe ReaderまたはAcrobatのフォルダを改名

　5.Adobe ReaderまたはAcrobatをインストール

　6.プログラムの追加と削除からAdobe ReaderまたはAcrobatを削除

　7.改名したフォルダを削除

　8.パソコン再起動して、削除完了。

次にAdobe ReaderまたはAcrobatを再インストールして、見れるようになると思います。