アクロバットリーダーのダウンロードについて

質問

アクロバットリーダーの最新版をホームページからダウンロードしようと思って試みていたところ、うまくできませんでした。
ハードディスクには、6.02アップデートと6.01が入っており、プログラムを削除しようと思っても、「問題が発生したため、msiexec.exeを終了します。」
、「インストールプログラムは完了前に中断されました。」、「インストール中に致命的なエラーが発生しました。」のメッセージにより、できません。
どなたかダウンロードする方法を教えてください。
windowsXPのsp2の影響なのでしょうか？。

回答No.5

itazuma

返事が遅くなってすみません。

簡単です。タスクバーの右にある（時計の隣あたり）のアイコンを、右クリックして、停止（使用しない）をクリックするだけです。

回答No.4

itazuma

プロパイダーが提供しているセキュリティセットです。
サーバ上で電子メールやホームページ閲覧時のウイルス感染、サーバ間のメール盗聴を防ぐサービスです。
(パソコン自体には、装備されません。）

補足

それでは、インストールするためには、具体的にどのような対応をすれば良いのですか。教えていただけませんか。

回答No.3

itazuma

私も、２ヶ月ぐらい前にアドビリーダーがダウンロードできなかったことがあります。
　その時は、プロパイダーオプションのセキュリティー設定ツールを停止にしたら簡単にダウンロードできました。
　(セキュリティー設定ツールを停止にしている時は、危険な状態です！）
　参考に、

補足

基本的な質問で申し訳ありません。プロバイダーオプションのセキュリティ設定ツールとは、
どこにあるのでしょうか。

回答No.2

izumon

こちらのページに「ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング（Windows 版 Adobe Reader 6.0/7.0）」があるので、参考にしてください。

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?222728+002

　このページには、ダウンロードできない場合のトラブルシューティングとして、

A-1. Adobe Reader を再度ダウンロードします
A-2. インターネット接続の確認
A-3. 別のサイトからのダウンロード
A-4. アクセスの時間帯
A-5. 匿名ログインおよびパスワードを入力します
A-6. ディスクの空き領域
A-7. ブラウザのセキュリティ設定（Internet Explorer のみ）
A-8. ファイアウォールなどを無効にします

などが記載されており、インストールができない場合のトラブルシューティングとして、

C-1. 常駐ソフトを無効にします
C-2. ファイル名の確認
C-3. ビデオカードドライバ
C-4. 別のコンピュータへのインストール
C-5. 各ユーザのワークステーションへのインストール

などが記載されています。

回答No.1

daruma9389

こちらのサイトの手順でダウンロード・インストールをしましたか。http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?2463+001+1

これでだめなときはアクロバットリーダーを起動して　ヘルプ→更新でアップデートを試みて下さい。