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インストールできなくなりました・・・
パソコンを起動するたびに、 ウィンドーズインストーラーが起動して。 しばらくすると勝手に消えるので、そのまま 無視していたのですが、 本日、itunesのアップデートをしようとしたら、 できませんでした。 不審に思って、 手元にあった、ウィルスセキュリティーソフトを インストールしようとしても、やはりエラー。。。 抽象的な質問しかできず、心苦しいのですが、 どなたか、なにか、こうすればよいのでは？ というようなものがあれば、些細なことでもかまいませんので、 よろしくお願いいたします。
- C_LINE
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- Windows XP
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（1）アドミ権限でログインしてインストールしてみる。 XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）で起動し、「Administrator」クリックしログイン （2）試しにフリーソフトをインストールしてみて出来ない場合、Windows Installerが壊れている可能性があります。（ソフト専用のインストーラーを使っている場合Windows Installerが壊れたことはわからないため） バージョンが何かわかりませんが、 Windows Installer 3.1 でしたら参考URLからダウンロードします。 （現在V4.5が最新版のようですが3.1の方が無難ではないかと） http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=ja （3）トラブルの一般的対策 ・セーフモードのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動してみる。 ・「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常だった日に戻す。 ・メーカーサポートQ&Aを探す。（メーカーや製品型番など掲出すると回答者が探してみる場合がある） （4）ウィルス感染の疑い。 ＞手元にあった、ウィルスセキュリティーソフトをインストールしようとしても、やはりエラー と言うことは今までセキュリティ対策をしていなかったように思われる。 アンチウィルス（1つ）やスパイウェア・アドウェア対策（複数最低2つ）ソフトを導入する。 （5）SP1の場合MSのサポート終了しセキュリティ更新がなく、危険なので、SP2を当てる。 （6）デフラグやデスクのクリーンアップ（トラブル次第ではしない方がよい） （7）最終的にはデータのバックアップをとり、リカバリ（クリーンインストール）する。
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- violet430
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こちらをお試し下さい。 http://support.microsoft.com/kb/833594/ja
お礼
すみません。。。 理解力がなくて、どんなページなのかわからなかったのですが、 もう少し、理解できたら、試してみようとおもい、 ブックマークしました。 このたびはお気遣いいただいて ありがとうございました。
- koketa58
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全てのインストーラが起動しないなら データをバックアップして http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828 パソコンを購入時の状態へリカバリして下さい。
お礼
ありがとうございました。 PCは友人に組み立ててもらったため、リカバリディスクがないので 今回はできませんでしたが。 次回ほかの家族のPCの際にはやってみようと思います。
お礼
ご丁寧に本当にありがとうございました。 （2）のインストーラーが壊れていたようで、 再度ダウンロードしたら、直りました！ インストーラーが壊れているなんて概念がなかったので 非常に、助かりました。 ありがとうございます。