インストールができません

質問

「ウィルスバスター2006」をインストールしようと思うのですが、インストールができません。
　インストールしようと手順を進めていき、windowsインストーラで「インストールの準備中」と表示され、その後普通ならインストールの画面が立ちがると思うのですが、何も起きません。固まっているのかと思い、Ctrl+Del+Altを押し強制終了しようとしたのですが、反応がありません。
　windowsのupdateをすれば、何か変わるかと思い、ホームページにいったのですが、「Iexploreが原因でMSHTML．DLLにエラーが発生しました。Iexploreを終了します」と表示されupdateできませんでした。
　OSはwindowsMEです。そのほか、設定・環境などで必要な情報があれば調べます。
　分かりづらい文章で申し訳ありませんが、解決法・アドバイスを頂けたらと思います。

回答No.4

azuminowasabi · ベストアンサー

OS（Me）のアップデートや復元も出来ないのならば、大切なデータを外部にバックアップして、リカバリーが適切な処置だと思います。

セーフモードで試したり、強制的な削除ソフトもありますが、質問者さんの責任で行って貰うのであえて奨めません。

お礼

度々回答ありがとうございます。

回答No.3

azuminowasabi

Windows Me ならシステムの復元で調子のよかったところまで戻れます。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;267951

Windows インストーラ エンジンの入手方法

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;292539

McAfee.com製品の安全なアンインストール

http://sec.sourcenext.info/support/qa/040611_21.html

参考URL参照で解決できれば・・・

お礼

回答ありがとうございます。
　上記の方法で、試したのですがダメでした。
システムの復元は、復元ポイントがなくて復元ポイントの選択ができませんでした。
　インストーラーを入手しようとするとIexploreを終了します。と出てできません。
McAfeeはやはりコントールパネルのアプリケーションの削除からアンインストールするしかないみたいで、この方法だと途中でとまってしまいます。
　このパソコンを複数の人が使っているため、誰が何をしたか自分ではわかりません。ひょっとすると誰かが設定いじくったりして調子が悪くなってしまったのかも知れません。

回答No.2

azuminowasabi

他のウイルス対策ソフトが入っていませんか？

競合しているとインストール出来ません。

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=11868

チェックしてください。

補足

McAfee VirusScanというソフトが入っていました。コントロールパネルからアンインストールしようとしたのですが、windowインストーラーが関係しているせいか、やはり途中で止まってしまいます。

回答No.1

lonewolf

こちらを試してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;318153

補足

InternetExploreの再インストールをしてみたのですが、再起動してセットアップの際、エラーが発生しました。
WINDOWSのロゴの後真っ黒の画面になったときに、
「いくつかのシステムファイルをアップグレードできませんでした。
　windowsは、ただしく動作しないかもしれません
windowsが動作しない場合は、もう一度操作を実行してください」
　と表示され、その後立ち上がった後、セットアップに失敗しました、と表示されました。
　警告の文章をみると、インストールをしてセットアップすると壊れてしまうかもしれないので心配です。もう一つの方法（ファイルの抽出）では、セットアップを行うのでしょうか？データを書き変えるだけなのでしょうか？