インターネットにつながらない

質問

現在ケーブルネットワークでインターネットに
ノートとデスクトップを接続し使用していますが
ノートの方がインターネットに接続できなくなりました
（どちらもルーター→ハブ→ＰＣの有線です）
最後にネットにつないだのは、出張用に契約していた
ＡＯＬの接続ソフトのアンインストールの為にで
その時は問題なかくアンインストール後シャットダウン終了したのですが
その後ネット繋ごうとしても繋がらず
ネット接続状況を見ると送信・受信共にパケット０
ＩＰアドレスも取得できていません。
特に設定も変えておらず、ネットに繋がるデスクトップの設定と
あわせてみましたが状況はまったく変わりませんでした。
このような場合どのようなことがありうるのでしょうか？

長文で申し訳ありません
よろしくお願いします

回答No.1

web2525

＞ＩＰアドレスも取得できていません。

ルーターの障害です、回線と機器名が分からないのでハッキリとは断言できませんが、ルーターの電源入り切りで改善される可能性80%くらいでしょうか。