保証について

質問

今年買ったばかりのパソコンの液晶ディスプレイが割れてしまいました。5年保証に入っているのですが、このような場合でも保証してくれるんでしょうか？ぜひ教えてください。あとできればどうすればいいかの手順も教えてくれたら幸いです。お願いします。

回答No.8

noname#140925

動産付きの保証であれば保証対象ですが、一般の（動産ではない）保証だと対象外ですね。

場合によっては、有償修理で、5年保証が消える代わりに、修理代金の一部を負担してくれる可能性もあります。

何れにしても、動産付きの保証でない限り、修理費用は多かれ少なかれ発生します。

回答No.7

takas223

某電気屋さんでは、ポイント返還分のうちの数％をとって、使用した場合の事故の保証まで見てくれるところもあります。
　言い方によりますし、店員さんの判断にもよるでしょうね。

　設置の仕方を失敗した、、、（落下して落としてしまった）
　何か物を当ててしまった、、、（花瓶など硬いものを投げて割ってしまった他）

　これだけでだいぶ印象が違うと思います。

回答No.6

zorro

通常の使用方法に従って使用した場合に限って保証されます。割れた場合は保証の対象ではありません。

回答No.5

noname#252929

まず、こう言うところに質問される前に、保証書があるわけですから、その保証書に書かれている内容をよく読まれて下さい。

電気屋によって保証の変わりますし、適用出来ない内容も書かれて居ます。

保証と言うのは、どこも同じ物と言うのではないんです。
自然故障だけを対応する保証もありますし、落下まで保証する保証もあります。
ただ、落下まで保証する保険は保険料が高くなりますので、そんなに掛けられる御店が少ないというのも現実です。

ほとんどの物は、落下での故障や破損は保証の対象外です。
ただ、ほんのわずかですが、保証する所もあるようですので、保証書を確認されるしか解決策は有りません。

回答No.4

e0_0e_OK

コーヒーこぼしのような個人の過失でも保証してくれるものがあります。もちろんそのような保証を付けている場合です。

まずは保証規定を確認することです。しかしよく分からなければお店と相談です。

回答No.3

rexxam

何もしないで割れたりしないでしょうから、保証の対象外でしょう
何らかの損害保険に入っていれば、保険金が支払われることは考えられますが
保証では無理でしょう

ダメ元で問い合わせてみて下さい

回答No.2

URD

通常使用で割れることはまずありませんから
落としたか、硬いものでもぶつけましたね？

5年保証といっても使う人間の過失までは補償されないのが普通です
まずは保証書を隅から隅まで読みましょう

回答No.1

m_inoue222

＞液晶ディスプレイが割れてしまいました。

自然にですか？．．．

何かぶつけて割れた場合は補償されないでしょう