FlexScan S1910-HRGY セレーングレイのドット抜け保証について

質問

上記、ナナオの液晶ディスプレイのドット抜け保証はどうなっているのでしょうか？
現在、商品を注文していますが、まだ入金を行っていません。保証内容によってはキャンセルしようと考えています。

回答No.1

exkit · ベストアンサー

メーカーでは基準値以内ならドット抜けによる交換はしていません。

※基準（ど真ん中や複数のドット抜けなどがないこと）

基準値以内での交換が必要ならサクセスなどの店独自のドット抜け保証があるところで購入するしかないですね。

ナナオの回答です。

Ｑ、液晶モニター画面上に点（黒・赤・青・緑・白）があるのですが?

Ａ、LCDパネルは非常に多くの画素（半導体）で構成されており、正常に動作しない画素が何点か存在するケースがあります。
この正常に動作しない事を画素欠点あるいはドット欠け（ドット抜け、ドット落ち）などと呼びます。
現在のLCDパネル製造技術では完全にこのような画素欠点を無くすることは難しいのが実状ですので、故障や初期不良品ではございません事を予め御了承下さい。

お礼

早速ご回答ありがとう御座います。
本当に助かりました。

メーカーでの基準値の表現がとても曖昧ですね。
また、サクセスでの保証を探したのですが、
サイトで見つけることができませんでした。

サクセスは電話もかからないし、メールでの問い合わせも直接できません。すでに注文したのですが購入（入金）するのはとても不安でなりません。

サクセスではこれまでに何回か購入しているのですが…
このような機会に遭遇すると、
やはり情報のやり取りが簡単に出来るお店がありがたいので、
購入先を再度検討しようと思っています。

ご回答本当に助かりました。

回答No.2

ZENO888

＞サクセスでの保証を探したのですが、
別途、購入時に商品と一緒になら液晶ドット抜け保証を付けることは可能。

http://www.pc-success.co.jp/guide/wrt_top.html
http://www.pc-success.co.jp/guide/wrt3.html

お礼

ご回答ありがとう御座います。

ただ、オンラインで購入した場合、オンライン上でどのような操作で保証をつけてもらえるのかわかりませんでした。保証の説明はありますが、つけ方についての説明がありません。電話もかかりませんし、お店とのコンタクトが全く取れない状況で、結局保証無しで入金したのですが…もうすぐ届くと思います。

お店の方でもないのにご親切にありがとう御座いました。