サービスパック２をインストールするとアイコンが大きくなってしまいます。

質問

パソコン初心者です。

まず、パソコンは

windows xp プロフェッショナル

NEC 型番pc-ma20vbzemrjb

サービスパック無し

です。

貰い物のパソコンです。

ウィルスセキュリティZEROというUSBからできるウィルスソフト？をインストールしたいんですが、XPの場合、サービスパック２以降が必要とのこと。

一応、サービスパック２をインストールしたのですが、インストール完了して再起動すると、画面のアイコン等、すべて大きくなってしまいます。

ネットもオフライン？で繋がらなくなりました。

とりあえずパソコン使えないのは困るので、インストール前の状態に復元して利用してますが、ウィルスソフトが入ってない状態なので、早めに入れたいです。

他の方の質問で、似たような事例があったので参考にしてみたのですが、グラフィックドライバというのをダウンロードすればいいみたいに記載がありました。
が、NECのHPでうちのパソコンの型番を入れて検索しても、ディスプレイドライバとかサウンドドライバとかはありましたが、グラフィックドライバは見当たりませんでした。

どなたか、初心者の私でもわかるように、教えてください。

回答No.4

violet430

ディスプレイドライバがグラフィックドライバです。それをアップデートして下さい、

お礼

コメントありがとうございます。

これから試してみます！！

回答No.3

web2525

No2です
NTTサポートセンターじゃなく
NECサポートセンタです＾＾；；

回答No.2

web2525

>画面のアイコン等、すべて大きくなってしまいます
>ネットもオフライン？で繋がらなくなりました。
オンボードの機能が全てOut状態のようですね、もしかするとSP2自体対応できない機種じゃないですか?

グラフィックドライバとディスプレイドライバは同じ意味です。
ネットも出来ないんじゃイーサネットドライバー(もしくはLANドライバー)もインストールする必要が有りそうですね。

他にも使えなくなっている機能が有りそうなので、デバイスマネージャーを開き、｛！｝｛？｝マークの付いているデバイスの確認と、NTTサポートセンターでSP2対応状況を確認された方が良いですよ。

お礼

コメントありがとうございます。

ＳＰ２自体対応していないこともありえるんですね；

グラフィックドライバとディスプレイドライバは同じなんですか！！！

これから試して見ます＾＾

ＮＥＣサポートセンターに電話しようとしたのですが、固定電話からしか繋がらないらしく、まだ固定を引いていないためかけられませんでした；；

補足

ちなみに、ＳＰ２をインストールする前にディスプレイドライバをダウンロードして、大丈夫ですよね？？？

回答No.1

tadasi8

画面のアイコンや文字が大きく表示される場合は。

スタート→コントロールパネル→画面→設定→画面の解像度を小→大にマウスをクリックしたままスライドすれば正常の大きさに設定出来ます

お礼

コメントありがとうございます。

解像度の変更はやってみたのですが、スライドできなかったんです・・・；