交通事故、損保の人間には会わないの？

質問

今年の元旦に交通事故に遭い、12月になった今も通院中です。
医師からはとりあえず来年の4月までは月に一度通院してみてと言われています。

私は車に乗せてもらっていて追突事故に遭ったので
車に乗せてくれていた人、追突して来た人、両方に保険屋さんがあります。
車に乗せてくれていた人の保険屋さんには3度ほどお会いして話をしたりしましたが
追突して来た人の保険屋さんには未だ一度も会っていません。
こちらが連絡すれば話は出来ますが、あとはナシの礫です。

事故後、一年にもなろうとしているのに保険屋さんは会おうともしません。
これは担当者の質の問題なのでしょうか？
会わないでも事は進んでいくのでしょうが、なんとなく
感情的にすっきりしません。

回答No.2

TOKIOMSSJ · ベストアンサー

保険会社の役目は相手に与えた損害の法的賠償額の算出です。そこで過失割合も決めることが必要になるだけです。事故の当事者ではありませんし、弁護士のような相手の代理人ではありませんので、特に用事がなければ面談する必要はないのです。謝罪する立場にもありません。事務的に淡々と進めるだけです。そのことを理解することです。
三度も面談したのは何か理由があったか、保険会社ではなく代理店の人（つまり営業）だったかも知れませんね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

事務的に淡々・・・まさにそんな感じです。
そう言うもんなんですね。

回答No.4

Blue_Gail

謝罪など感情的な問題は法にはなじみません、法治国家の国民である以上、謝罪＝金銭と割り切ってください。注意事項として１ヶ月当たり１０日通院（通算）を切ると慰謝料が減額になりますので注意しましょう。トータル通院日数が120日を越えていますので14級９号の後遺障害認定を十分狙えます。ドコからも何もない？非常にラッキーですゆっくりと療養しましょう。ちなみに保険会社は質問者さんに対する金銭的な賠償の委任代理であり、障害に関する代理人ではありませんので謝罪は当然する必要があるとは考えていません

お礼

ご回答ありがとうございます。

保険屋さんもシビアに行くしかないんですね。
まあ、そんなもんなんですね。

回答No.3

LEGEND975

初めまして。
同じく追突被害者で、来週示談します。

電話対応しかされませんでした。
ミスをして、逆切れされて、謝罪も電話で事務的に。。。
顔が見えないだけに、腹が立ちました。
さすがに、示談だけは家まで来るように言うと、ミスが続いてたので来るという話になりました。
多分、治療中に来たとしても会わなかったと思いますが。。。

保険会社が家に来る事はゼロに等しいと思った方がいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞顔が見えないだけに

本当にそうです。
でも、そう言うものなんですね。

回答No.1

donbe-

相手保険屋はあなたの直接加害者ではありません。治癒後の賠償示談交渉段階でが出番になります。

基本的に保険屋は事故当事者ではありません。したがって、事務的に対応していくだけです。

治癒していないあなたに会っても、保険屋の立場とすれば賠償の話をする意味がありませんし、会って謝罪する筋合いのものでもありません。
であれば、電話での対応で充分と言うことになるかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

電話だけの対応でもアリと言う事なんですね。