xbox360 live

質問

xbox360 liveが繋がりません。
今年の６月に赤ランプ３つ点灯で修理に出しました。
修理が終了して戻ってきてから繋がりません。
ＩＤ　パスワードも入れました。
確認をするとxbox liveの所で失敗となります。
本体の電源、モデムの電源を落としてから試しましたが無理でした。
ＡＤＳＬ使用でモデムはレンタルです。
故障前は使えていたのでモデムには関係が無いと考えています。
どなかかどうか教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

catmeet

PPPoEのIDとパスワード

回答No.1

noname#244945

「確認をするとxbox liveの所で失敗となります」というのは、システム設定のメニューでネットワーク接続の確認を行ったところ、IPアドレス等のテストは問題なく、Xbox LIVE への接続で失敗するということですね？
ちなみに Xbox 360 につないでいる LANケーブルをパソコンにつなぐとちゃんとインターネットに接続できて、パソコンからウェブページなど閲覧できますか？

お使いの ADSLモデムの設定に修正が必要になるのかも知れないので、Xbox のサポートに電話することをお勧めします。Xbox 360 に LANケーブルをつないだ状態で直接サポートの方と電話で話しながら設定などを調べる手順を教えてくれますよ。

Xbox LIVE につながらない場合は様々な要因が考えられるので、個別に対応してくれるサポート窓口が便利です。

参考URL：

http://www.xbox.com/ja-JP/support/

お礼

回答ありがとうございます。
パソコンではインターネットに接続できて、ウェブページなど閲覧できます。
サポートに一度電話をしたことがあるのですが、なかなかその後電話
をする時間がありません。
サポートでは本体、モデムの電源を切ってから試して下さいとの
事でした。
ルーターを購入しようかとも考えていました。
時間を作ってサポートにもう一度問い合わせてみます。