旅行のキャンセル料について

質問

旅行のキャンセル料に関する質問です。
数名で旅行する計画を立てていて、知人が代表で申込み等の手続きをしてくれていました。しかし急用が入ってしまい行けなくなったので、知人に私の分をキャンセルしてほしい旨を頼みました。すると「他に行ける人を探すからキャンセルはしない」との返答がありました。これが出発９日前のことです。
しかし知人から再度連絡があり、「代わりの人が見つからなかったので旅行代金（全額）を払ってほしい」と言われました。出発５日前です。
自己都合のキャンセルなので、お金を払いたくないなどと言うつもりはありませんし、もともと払うつもりでいました。
しかし、出発前の旅行でキャンセル料が100％ということは有り得るのか疑問に思いました。また、９日前の時点で対応してもらっていたら状況は違っていたのではないか…などとも思います。
ご意見をいただきたいです。

回答No.4

067k7622s

「自分で振り込みをするから」と言って
旅行会社の旅行条件書を見せて貰ってください。
キャンセル料についての注意書きが必ずあります。
「キャンセル料、勘違いしてない？」と言えば角が立たないのでは。

私も100％はおかしいと思います。
9日前と5日前では変わらない可能性はありますが。

例・海外旅行のルックJTBの場合

（キャンセル料）
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
14日目にあたる日以降～3日目にあたる日まで…旅行代金の20％

旅行開始日の前々日～当日…旅行代金の50％

旅行開始後又は無連絡不参加…旅行代金の100％

キャンセル料は旅行会社によって違いますが
3さんおっしゃるように5日前は20-30％が一般的だと思います。
ただし、これはごく一般的な募集型企画旅行の場合です。
クルーズや飛行機のチャーターなど
特殊な条件が入ってくるとまた違います。
クルーズだと100％とられることもあり得ます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
100％の場合もあるのですね。ただ、今回は普通の国内のスノボ旅行なので、その可能性は少ないのかなとも思いました。
旅行条件書見せてもらい、自分でしっかり確認してみます！

回答No.3

wakko777

たいてい、５日前のキャンセル料は２０～３０％程度のはずです。
１００％かかるのは旅行当日にキャンセルした場合のはず。
なので、代表者の言い分はおかしいです。

お礼

ご回答ありがとうございます！！
やはりおかしいですよね…。旅行会社に確認してみたいと思います。

回答No.2

chie65536

追記。

旅行会社に「本当に１名分がキャンセルされたか？」も確認しましょう。

場合によっては「代わりに行く人が見付かったのに、見付から無かったと嘘を言い、代金を質問者さんに押し付けたまま、代わりの誰かを無料で連れて行く」と言う事をされる可能性があります。

お礼

ご回答ありがとうございます！！
非常に参考になりました。
実は幹事をしているのが先輩なので、言いにくいところもあるのですが、お金が絡むことでうやむやにしたくないので、ちゃんと確認してみようと思います！
本当にありがとうございました。

回答No.1

chie65536

「出発９日前にキャンセルを頼んだので、出発９日前にキャンセルした場合のキャンセル料だけ負担する。出発５日前までキャンセルしなかったのはそちらの責任なので、差額はそちらで負担して下さい」って言いましょう。

で、相手が「９日前も５日前もキャンセル料は変わらない」と言ってきたら「キャンセル料が変わらないかどうかは、当方で旅行会社に確認する。旅行会社の連絡先を教えて欲しい。なお、幹事をしてくれた貴方を疑う訳じゃないが、旅行会社の連絡先を教えないなど不審な点がある場合は、１円も負担しない。金額が大きい事なので、理解して欲しい」と言い返しましょう。