Ｈｉ－karaのダウンロード

質問

タカラトミーのHi-karaを購入しました。
曲のダウンロードができず、説明書にはセキュリティソフトがインストールされている場合はできない場合があると書かれており、Hi-kara webサイトのヘルプページにしたがって、設定の変更をしてみたのですが、できません。ソースネクストの電話サポートは込み合っているようで、なかなかつながらず、困ってます。。。どうかわかる方おしえてください・・・

回答No.1

kenvisraum

お使いのＯＳは何でしょうか。
自分はＶＩＳＴＡですが、最初は同じようにダウンロードできませんでした。
ＶＩＳＴＡのｓｅｒｖｉｃｅ　ｐａｃｋ１をインストールしてますか？
もしＶＩＳＴＡでこれをインストールしていなければ、試してみてください。
これをするとダウンロードできるようになりました。
このインストールには５、６時間かかるので時間に余裕のあるときにしましょう。
なおインストール前の注意事項がありますので気を付けてください。
（特にバックアップは必須です）