ネットゲームに接続できない

質問

ハンゲームに登録してるですが、このまえのメンテ後から㏌できなくなりました。
ハンゲームからの回答で

「メンテナンスからできなくなった」というお話ですが、弊社が
メンテナンス時に新たに追加したデータが、セキュリティ対策ソフトによって
“危険”と判断されている可能性がございます。

その場合は、やはりセキュリティ対策ソフトのご利用を
一時中断していただくのがもっとも確実な方法でございますし、
当サポートからはそれ以上の操作はご案内が困難でございます。

ご利用になっている「ウィルスセキュリティ」を
停止させずにゲームをプレイなさりたいということでしたら、
申し訳ございませんが、ソフトメーカーへ直接お問い合わせください。

と回答がきたので質問って形でメールおくることにしました。
ゲームができなくて困ってます。
返答よろしくお願いします。

回答No.1

ssykpu

＞ソフトメーカーへ直接お問い合わせください
私はソフトメーカーに電話してパッチファイルをメールで送ってもらいました。電話して１時間ぐらいでしたよ。