郵便局が住民情報を詮索して良いですか？
先週、友人から封筒を速達で送ってもらいました。書留とか一切やらず、ただ速達です。
これが友人に送り返されてしまいました。
私は九州で、友人は関東です。
最寄りの郵便局に問い合わせてみると、こう返答されました。
「お客様と家主様のお名前が同じではないため、本当にお客様が居住されているのかどうかがわかりませんでした。居住確認のため、何度か訪問しましたが不在でしたので、返送させてもらいました」
以前から同じようなトラブルがあり、消費者センターに言ったこともあります。この時は郵便局側の対応が行きすぎているということで、
「郵便局員は市民の詮索をやりすぎず、居住確認ができていない郵便物でもポストに入れるべし、その際関東と同じ対応として、郵便物に、もしお客様のものではないのであれば開封せず郵便ポストへ投函するか郵便局へお持ち下さい、というような札を貼り付けることで対応します」
という回答と謝罪を郵便局側から得ました。
この回答を得るまでに一週間かかりました。
しかしまた同じトラブルが発生です。上司が変わったそうです。仕事の引き継ぎができていない証拠ですよね…
私は九州の人間ではないので、このような郵便局の情報収集と情報保存がとても奇妙で恐ろしく感じます。
そこで質問なのです。郵便局員は郵便物に関して、居住確認のために郵便局員が訪問し、居住しているかどうかの情報を保存して良いのでしょうか？
また、郵便物をいちいち返送したり居住確認でピンポンされたりというのをやめてもらいたいのですが解決策はありますか？
苗字の違う家族や、恋人宛の郵便に関していちいち情報を保存するのってちょっとおかしくないですか？
とても気持ちの悪いことが田舎ではフツーに行われていてゲンナリします。とは言っても、ここで生まれ育った友人たちでも私と同じような文句を言っているし、ここの消費者センターでも郵便局はおかしいと言っています。
郵便局側としては「もし居住していない人の郵便物を届けてしまって、居住者が開封してしまったらそれは問題だ、だからそうなる前に居住確認、居住情報を回収したい」のだそうです。。。（嘘だと思いますけど。郵便局長、別の理由があるんじゃないですかね）
★狭い土地なので「へー、この部屋にはあのお店の店員の○○さんが泊まっているんだな、恋人関係なのかな」などということも分かってしまいます。それを郵便局のパソコンに入力され保存されるのをアナタだったらどう感じますか？（そこまで関心ないかもしれないが、あるかもしれませんよね、実際そういう事件だってありますし、何より気持ちの悪いです）
