支払いだけ済ませて連絡をくれない落札者(ヤフオク)
先日ヤフオクに本を出品したところ落札されました。
すぐに代金・振り込み先・こちらの連絡先などを取引ナビに書き込みました。
翌日にかんたん決済支払い受付の通知がヤフーからありました。
しかし落札者からの連絡がなく(かんたん決済の通知にも落札者からのメッセージなし)、
再度取引ナビと連絡用掲示板に連絡をくれるように書き込みましたが、10日経過しても
落札者からの連絡が一切ないので、送付先がわからず未発送のままです。
これまでにも、こちらからの案内に対して無反応の落札者はいましたが、今回のように
代金だけ支払って連絡がまったく取れないケースは初めてで困惑しています。
落札者の都合でキャンセルして次点の人を繰り上げたいのですが、既にかんたん決済で
支払われて口座にも入金しているので返金とかどうしたらいいのかわかりません。
落札者の評価ですが数は一桁と少ないですが全部「非常に良い」です。
評価が見れるのでIDの削除とかはないようです。
ただ、最新の評価の日付が2005年と古いのが気がかりです。最近オークションを
やらなかったから取引ナビが導入されたことを知らないということも考えられます。
こちらが請求した送料を含めた代金を支払っているので、当然取引ナビを見てから
支払い手続きをしたものと思っていましたが、商品説明にも送料は書いておいたので
取引ナビを見てなくても支払い金額はわかるわけです。
長々と書いてきましたが、このような場合どんな対処をすればよいかを教えてください。
また、同じような経験をされた方がいましたらアドバイスをお願いします。
補足
ヤフオクです。 また落札額は7000円です。 此方の住所は教えてあります、しかし連絡が全くなかったため 落札者都合で入札を取り消しました。そしてその数日後に振り込みがあったんです。