無い商品を落札された

質問

ヤフオクにすでに売ってしまった商品を間違って出品し、それが落札されてしまいました。落札直後に決済されています。落札者には取引ナビと連絡掲示板を使い数回に渡り事情を説明し、連絡をくれるように要請していますが、数日間全く反応がありません。

商品代金は送料込で数百円です。

どうしたら良いのでしょうか？

回答No.2

noname#250245 · ベストアンサー

決済はかんたん決済ですか？
発送連絡がまだなら（もちろんまだでしょうけど）、取引中止にすることで返金処理ができますよ。

「商品代金を返金するには」
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/139393/~/%E5%95%86%E5%93%81%E4%BB%A3%E9%87%91%E3%82%92%E8%BF%94%E9%87%91%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF

あとは非常に悪い出品者の評価が付きますが、出品者都合で落札者を削除とか。

お礼

取引キャンセルのボタンを押すと「相手の同意を得ていますか？」と聞かれます。同意は得て無いなあ・・と思って中止していません。

しかしもう数日経つので強制的にキャンセルします。

ありがとうございました。

回答No.1

habataki6

既に取引は成立し代金は支払いされていれば、送る義務が
有ます、貴方の都合の事情は関係無いです。
普通は取引が落札終了する前に、該当の商品を取り消します
、商品が送れないと詐欺にもなりえますから、代金を返し
損害が発生しないようにします。

お礼

「義務」がある？いえいえ、そんな法規があったら大変ですね。錯誤による取引中止が普通。

失礼します。