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ウィルスセキュリティのアップデイト

ウィルスセキュリティのアップデートができず困っています。 ”アップデートに失敗しました”サーバーにページが見つかりませんとメッセージがでてくる。(10月31日まではアップデートができた。

みんなの回答

noname#115827
noname#115827
回答No.1

これが一応解決方法ですが https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00558 一度アンインストールして、再インストールしたほうがいいです。 ここからあらかじめ最新版をダウンロードしておいてください。 http://sec.sourcenext.info/support/ 「最新のプログラムをインストール(再インストール)したい 」をよく読んで実行してください。 途中わからないことがあれば「よくあるお問い合せのQ&A」を見れば、解決方法が書かれていますので参照してください。

minewtown
質問者

お礼

ご助言ありがとうございました。急いでいたのでサポートセンターに電話し解決いたしました。 パソコンを3台持っておりそれぞれメールアドレスおよびIDとパスワードを設定しておりますがパスワードを間違えて入力していました。私のまったくの勘違いでした。今後このようなことが起こらないようIDとパスワードのリストを作りました。おさがわせして申し訳ありませんでした。

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