生活音の苦情はどうすればいいのでしょうか。

質問

近隣トラブルで悩んでいます。どなたかアドバイスをお願い致します。私の家は団地の3階なのですが、真下の2階の住人の方の執拗な苦情に困りはてています。うちには3歳の子供がいますが、女の子でそんなにバタバタと動き回る子でもなく、昼間は私が働きに出ている為、家にいるのは夜7時～で9時には子供は寝かせますのでほとんど子供がうるさくすることはありません。ましてや私がうるさい音をたてることなどありません。それなのに、テレビの音がうるさいだの足音がうるさいだのと言って毎日のように家におしかけてわめきちらされます。先日友人が来ていた時などは友人が帰る際にドアをあけると、ドアの目の前に2階の住人の男性が立っていて、友人が外に出るなりどなりちらされました。勿論友人と家でバカ騒ぎをしていたわけではありません。他の住人の方に聞くとよその家の話し声や生活音などまったく気にならないそうです。一度警察も呼びましたが、その男性に、今後は直接苦情を言ったりするのはやめなさいと注意しただけでした。その後、その男性は直接注意できないとなると、私の家のドアに苦情の張り紙をするようになりました。何時にどんな音がしてうるさいだの、何時に話し声がしてうるさいだのと私の行動を書き記したものをベタベタと何枚もドアにガムテープで貼り付けるのです。それが1ヶ月くらいつづいた時に、また家の前に立っていて、私がドアをあけたとたん怒鳴りちらされ、怖くて警察を呼びました。すると、張り紙をしたのは自分だと認め、警察にも注意されてはいましたが、警察もそれ以上は何もできないと言って帰ってしまいました。もう、外に出ることもこわいです。引越しも考えましたが、うちは母子家庭で引越し費用を捻出することも簡単ではありません。
できればその男性が何も言ってこなくなるのが一番です。
生活音で、しかも細心の注意をはらって生活している為、実際は殆ど騒音などない中で、こんなにも苦情を言われることを止める手立てはないものでしょうか。。。訴えて精神的苦痛を与えられたことでの損害賠償を請求し、今後二度と苦情を言われない生活がしたいです。
本当はお金など取りたいわけではないのですが、自分が苦情を言うことで、お金を支払わなければならないぐらいにならなければ、警察に注意をされる程度ではなんとも思っておらずやめてくれそうにないのです。
本当に毎日辛いです。。どなかた良いアドバイスをお願い致します。

回答No.2

noname#77585 · ベストアンサー

過去の質問にマンションの階下住人から騒音の苦情をどうすれば解決するかというものがありました。
検索したのですが、ヒットしなかったので覚えている範囲の事を。。

管理人か業者か、物件管理側の中立な立場の人（仮にＡ）に階下の部屋にいてもらい、自宅で出していると苦情を言われる音を立てる。
その立ち会いの時、Ａには騒音計？を持ってもらい、実際に立てている音のレベルを測ってもらう。
１自分の意に反して、音の反響が大きいのであれば、
・建物の構造から見直す（建物自体の防音対策がないとか？）
・自宅で出る音を気を付ける（更に気を付ける。または個人的な防音対策）
２騒音でないレベルであった場合
・階下の人に納得してもらえる。（納得してもらうしかない）
・管理者から注意してもらう。
＝＝＝そんな様なご回答があったと思います。。

＞母子家庭で引越し費用を捻出することも簡単ではありません
ということですが、まずは家族の安心安全が最優先。
ご自分の精神安定のためにも引っ越しは「有り」では・・。
引っ越し代は痛いですが、行政窓口で公団や母子寮の様な住居への優先的な入居ができないか相談してみてはいかがでしょうか？

また、民生委員さんに階下の住人さんの相談も良いかもしれませんよ？
地域の色々な情報をお持ちのはずですし、力及ばずと判断されればどこに相談すれば良いかを教えてくださるのではないでしょうか・・
もしも階下住人さんの方に抱えている何か問題や心配があるなら、その人のケアを地域や行政と連携するのも民生委員さんならではかな？と期待します（民生委員さんのお仕事でなかったらすみません）
生活に最大限の注意を払ってるという現状で他に何の繋がりやしがらみがないとして、執拗な苦情というのは相手の方が常識外れ（嫌がらせ・うっぷん晴らしか、何か患っていらっしゃるか）のように思えてなりません。
平穏が訪れますように。。

＊的外れでしたらごめんなさい。

お礼

ずいぶんログインしておらず、ご回答頂いていたことを今日になって知りました。お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません！とてもわかりやすく、細やかにアドバイスしてくださって本当にありがとうございました！！大変参考になりました。ありがとうございました！

回答No.1

sykt1217

近隣住民で署名を集め、自治体に提出という手もあります。

見る目としては
一人の住民＜大多数の近隣住民であるのは当然なので、何かしらの対応をしてくれるのではないでしょうか。
それによってエスカレートするようだと、場合によっては迷惑防止条例違反（本当はもうちょっとながったるい名前ですが、割愛させて頂きます＾＾；）に該当し、強制退去ということもありえると思います。

お話を聞く限りだとアパートかマンションでしょうか？それであれば大家さんや管理人に相談してみるのもよろしいかと思います。（この際に署名を渡すのでもＯＫです。）

お礼

ずいぶんログインしておらず、ご回答頂いていたことを今日になって知りました。お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません！大変参考になりました。ありがとうございました！