ゆうちょ銀行の解約について

質問

郵便貯金（ぱるる）の通常貯金を解約したいので、身分証、印鑑などを持って郵便局へ行ったのですが、他契約がある為にエラーが出ており、解約が出来ないと言われました。
僕の口座は親が僕の名前で作ったものだったので、このような返答は予想しておらず、その場は引き返しましたが、「ひょっとして焦りで聞き間違えたんじゃないか」と不安です。（解約することは事前に親に伝えてありました）

そこで、質問なのですが・・・

１　他契約がある為のエラーにより解約できない事はあるのでしょうか？また、その対処方法を教えてください。
２　１が有り得ない場合、通常貯金の解約が出来ないと言われるのはどのような場合が考えられるのでしょうか。（身分証等はすべて所持）

回答よろしくお願いします。

回答No.1

ota58

クレジットカードの引き落とし先など、定期的に引き落としをその通帳を利用している場合、断られたことがあります。
引き落とし先の企業に、引き落とし先の変更を登録してから、変更完了後解約しました。

お礼

親に確認したところ、どうやら、ずっと昔に親が定期貯金を行っていたようで、そのせいだったようです。
おかげさまで、ようやく解約に向けて動き出せそうです。
ありがとうございました。