郵便の定額貯金について！

質問

主人の母が息子(11歳)のお年玉を貯金するために定額貯金を契約してもうすぐ10年になります。
そろそろ解約して新たに契約し直さなければいけないので、今日、母が郵便局へ行きました。
そして行ったところ、定額貯金(証書4枚分)が全額引き出されている事が分かり、局員は、「親なら子供の保険証だけあれば簡単に解約して引き出せます」と言っていたらしく、母親である私は親から疑われています。
確かに子供の保険証は私が持っていますが、証書や印鑑は母が管理していて私や主人は一切関知していません。
本当に局員が言うように、証書や印鑑を持っていない私が子供の保険証１つで解約出来るものなのでしょうか？
教えてください…。
一応、明日、郵便局に調査依頼をお願いする予定です。

回答No.3

okame7237 · ベストアンサー

#1です。
失礼しました…。
それを聞いた私自身も衝撃です。
そうなると、その郵便局でなく郵政公社の”相談センター”みたいなのはないでしょうか？
郵便局員が”万が一”のことをしているとまずいので、上の方から調べていただいたほうが確実でしょう。
　おそらく、いつ、どこで、誰が、どういう印鑑と保険証を使い、払い出しを行ったがわかるのではないでしょうか？

お礼

相談センターは、あるようです。
夕方に母と話をしたので、今日(17日)は相談センターに問い合わせする事が出来ませんでした。
なので24時間受け付けている「郵便貯金カード紛失センター」へ問い合わせしたところ、「郵便局へ調査依頼をすれば、いつ、どこで引き出されたかぐらいは分かります。」との回答でした。
あまりにも主人の両親に責められたせいなのか、だんだん自分がやってしまって忘れているだけなのか…なんて気持ちにもなってしまい自分で訳が分からない状態です。
もちろん私の記憶には引き出した覚えはないのですが…。

回答No.4

northfox_hkd

「祖母が私名義で作ってくれた定期預金」の行方を調べてもらったことがあります。閲覧しか認めてもらえませんでしたが、払い戻しの際の申込書（写）を見せてもらえました。
結果、祖母の字で書いてあったので、満期で積み替えたか解約したのを自分で忘れているのではないかと思います。証書式で証書は私の手元にありましたから、満期のはがきと保険証か何かで手続きしたと思われます。

…ということがありましたので、ご参考までに。とりあえず慌てないで郵便局で調べてもらうといいですよ。（自分も調べてもらってスッキリしました）
ちなみに私は、地元の「本局」と呼ばれる市内で一番大きな郵便局で手続きしてもらいました。

回答No.2

nyamuko

証書がないのにそんな事は無理だと思います。
銀行ですが、子供の頃母に勝手に引き出された事があります。
二つあったのですが、母の印鑑で作った定期通帳だけ解約されていました。
もうひとつの方が預金金額は多かったのですが、私が印鑑と通帳を隠していたので無事でした。
なので、保険証だけでは無理だと思います。

解約されてからかなり経ってから気がついたのですが、母は戻すつもりでうっかり忘れていたそうです。
もしかして家族の方がこっそり借りてて返しそびれてたということはないでしょうか？

お礼

はじめまして。
早速のご回答有難うございます。
普通に考えたら証書や印鑑もないのに解約、引き出しなんか無理ですよね…。
なぜこんな事が起こったのか…とても不思議でなりません。
単に郵便局側の証書番号の打ち間違えなど、ささいなミスであればいいのですが…。

もし主人の両親が少し引き出して借りたのであれば、証書に記載してあるだろうし、全額引き出したのであれば証書は持っていないはずですよね？

今の段階では、分からない事ばかりで、私もショックで今は疑いが晴れる事ばかり考えてしまいます。

今回は、ご丁寧にご回答いただき本当に有難うございました。

補足

母の話だと預けて以来、父も母もその定額貯金からお金を引き出す事は全くしていないそうです。
私たち夫婦は、証書や印鑑の在り処も知らず、預けた金額、証書が4冊もある事すらも知らなかったくらいでした。

回答No.1

okame7237

郵便局員は（証書や印鑑があれば）親なら解約できますよ。っていっているんではないですか？
年齢を逆算すれば、自分の意思で貯金をするわけでもなく、親は代理権を持っていますから。
さすがに、証書や印鑑がなければ親でも引き出しは無理でしょう。水掛け論になってしまいますよ。

お礼

はじめまして。
早くのご回答有難うございました。
明日になれば直接郵便局へ行って調査の依頼は出来るのですが、私的にもショックな出来事だったので、気になってしまい、眠れず投稿いたしました。
主人の親に疑われ、今はその疑いが晴れる事だけしか考えられません。
自分でも電話や郵便局のサイトで調べてはみましたが、証書の再発行には契約時の印鑑が欲しいみたいで、どこにも親なら保険証のみで解約して引き出せる事は書いてありませんでした。
本当にご丁寧にご回答いただき有難うございました。

補足

母は、4冊の証書と印鑑を持って郵便局へ行き、全額引き出された事を知ると、局員に事情を話しました。
そうしたら局員は「証書や印鑑がなくても親なら子供の保険証を提示する事で解約してお金を引き出せる」と言ったそうです。
文章が分かりにくく申し訳ありません。

でも普通に考えても証書や印鑑が無くては解約して引き出す事は無理ですよね…。