起動できません（HP上から起動するタイプのもの）

質問

HP上から起動するタイプのオンラインゲームが起動できなくなりました。

例：hangame全般、netmarbleのゲーム等

以前は普通に起動できていたのですがPCの調子が悪くなり、リカバリディスクにてリカバリを実行したら起動できなくなってしまいました。
「ゲームを起動する」等のボタンを押しても無反応状態です。

OS:windowsXP SP3
ブラウザ：IE6.0
ウイルスソフトはavastを使用しています。

ブラウザの設定等も色々と試してみたのですが改善されません。
特にhangameは「問題が発生したため、hgstarterjp.exeを終了します」と表示されます。

改善方法などお分かりになる方がいらっしゃいましたらご教示頂けますと幸いです。

回答No.2

noname#140925

各サイトのActiveXはダウンロード＆インストールされたのでしょうか？
各サイトにアクセスまたは、各ゲームのページにアクセスすれば、ActiveXのダウンロードを要求される筈ですが。

先ずそれが出ていないようなら、IEのセキュリティの設定を見直してください。

駄目なようなら、一時的にavastを停止して試してみてください。
avastのWEBシールドが妨害している可能性もあります。
avast停止状態でActiveXのダウンロード等が出るようなら、原因はavastでしょう。
なお、avastは標準シールド以外は不要だと思います。

補足

ActiveXは全てダウンロード→インストール済みです。
avastの方も機能を停止して試してみましたが、同じ結果でした。

回答No.1

noname#156725

オンラインゲームサイトにより、対応に違いが有ります。
ハンゲームなら↓以下をチェックそれでも起動しないのでしたら？
http://customer.hangame.co.jp/helpFAQDetail.nhn?id=8&showNum=1
ハンゲームに問い合わせを願います。
http://customer.hangame.co.jp/supportformselect.nhn

ネットマープルの場合は↓問い合わせするしか？無いようです。
http://www.netmarble.jp/_common/Login/Login.asp?Mode=goURL&strUrl=http%3A%2F%2Fhelp%2Enetmarble%2Ejp%2Femail%2Fhelp%5Fsupport%2Easp%3F

補足
ハンゲームは、利用されるゲームに寄り、WindowsXP SP3 に非対応の
物も有りますが？確認済みでしょうか？

補足

とりあえずSP2に戻して試してみましたが、同じ結果でした。
運営には問い合わせを送ってみました。