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突然PCがフリーズします
私の知識ではにっちもさっちもいかないので、皆様のお力をお借りしたく存じます。 数年前から使っているデスクトップPCが、突然フリーズしてしまいます。症状は以下のとおりです。 ■購入してからすぐに発生し、以来ずっと悩まされている ■突然画面が真っ白になったり、テレビの試験電波みたいな状態になる ■Ctrl+Alt+Deleteはもちろん、外部機器の入力も反応なし →現在、電源を強制的に切って対処している ■過去2回ほどリカバリをしたが相変わらず ■カスタマーセンターには「常駐ソフトの問題」と言われた →だが自分でインストールしたもので購入時からずっと使用している常駐ソフトはない ■なぜかsonic stageを起動していると高確率でかたまる →もちろんそれ以外の時もフリーズする ■スペック FMV-DESKPOWER H70K9V （製品仕様）http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0501/deskpower/h/method/index.html ただしメモリは今年の春に1GB*2（バルク品）に積み替えました。 フリーズの瞬間がまったく予測できないので、苦心して作ったデータをよくおじゃんにしてしまいます。今までは我慢して使っていましたが卒論のためにさすがにどうにかしたいな、と。新調も考えているのですが、直せるならば直して使い続けたいのです。 原因が分かる方がいらっしゃいましたら、教えてくださいませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- maruya91
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- Windows XP
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購入時期は違いますが、自分もFMVユーザーで初期からフリーズなどに悩んでいました。 自分もそうですが、カスタマーサポートに電話をすると、なかなか「でわ引き取ります」というようにはならないので、そのまま使ってしまうお気持ちもわかります。 原因などの直接的な回答ではありませんが。 現在大切な時期で、そのような状況に困っているのでしたら。 メーカー修理または購入店舗へ修理に出して、見積もりをとってから、修理or新規購入かを考えられたほうがいいと思います。 現在症状が出ていないだけで、他の部分にも不具合がある可能性もありますので・・・。 リカバリしてもかわらないということは。 物理的（接続方法なり、故障なり）に問題があるのは明確ですし。 年数もたっていますので、一度修理などで点検してもらい 現状を把握された方がいいかな・・・というのが自分の考えです。 卒論などで現在１日たりともパソコンが手放せないという場合は。 当座は作業中、エンターキー押すごとに保存のクセをつけるぐらいの勢いで こまめに保存する＆定期的に外部にバックアップをとるのが一番堅実かもしれません。（自分もそのような状態で当座をのりきったことがあります） 具体的な回答になっていませんが。 お役にたてれば幸いです。
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- dokosoko2
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発売から3年以上経過してるので、店の延長保証があれば 即刻修理。増設したメモリは外してね。 気分的にはこの段階で新調です。 この先何が起きるか予測不能なPCなら、3ヶ月の保障付け売り飛ばして軍資金にするのが得策かも。 それ以外は、無償は無理ですが、有償は可能なので一度見積もり 出して、金額を考慮し検討しましょう。
お礼
コメント大変ありがとうございます。 延長保証は正直記憶にないですが、確認してみます。新しいPCに対する欲望？も沸いているので、一度金銭面で熟慮してみることにします。
- outofrange
- ベストアンサー率32% (17/53)
＞突然画面が真っ白になったり、テレビの試験電波みたいな状態になる きちんと表示されている画面のまま固まるのではなく突然このような状態になるのならグラフィック関係の故障です。モニターと本体のコードの接続がきちんとなっていればグラフィックのチップが壊れています。 コードの断線、モニターが壊れている可能性もあります。
お礼
具体的なコメントありがとうございます！ 実はハードの知識を少し得てから、グラフィック関連に問題があるのでは、と思っていたのです。モニターは単体で使っているので前者かもしれません…。新調含めて考慮してみます。ｈ
- FoolsGoo
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購入してすぐに発生した症状をいまだに引きずっているなんて不思議な方ですね？？？ メーカーにとってはありがたいユーザーです 不良品！？を修理に出さないでそのまま使ってくれたら・・・・ NT系OSはフリーズと無縁のシステムです フリーズする原因はほとんどがデバイスのトラブル（ほとんどがマザーボード）であり一部インストールしたソフトが原因の場合もあります 修理・買い替えどちらにしても早くしないと間に合わなくなります
お礼
コメントありがとうございます。 XPでフリーズなんて聞いたことないのでおかしいなとは思っていたのです。ああ、メーカーの思うツボ！やはりハードの問題なのですね…せっかくなので新しいスペックで新調してみようと思います。
- koketa58
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＞■購入してからすぐに発生し、以来ずっと悩まされている ＞原因が分かる方がいらっしゃいましたら これは一般的には「ババを引いた」「クズを掴んだ」と言います。 無償保証期間に修理に出すべき対象です。
お礼
ババひいた＼(^o^)／ コメントありがとうございます。もちろんすでに保証期間過ぎています！自分でどうにか…なんて緩い考えは起こさない方が身のためですよね…。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
>■購入してからすぐに発生し、以来ずっと悩まされている マザーボードの初期不良だったのでは？ 直ぐにメーカへ相談すべきですよ。
お礼
コメントありがとうございます！ うう・・・やっぱりメーカーに出すべきでしたか・・・。購入時にハードの知識がなくて直せばなんとかなるのではと思ったのが甘かったです。
お礼
丁寧な回答本当にありがとうございます。他の方もおっしゃるように、一度点検をお願いして修理ないしは新調を検討してみます。 ちなみに現在Ctrl+Sから指がはなせません（苦笑 似たようなご経験があるということで、少しだけ安心している自分がいます。これを機に、もう少し冷静になって、今後のPCの行方を決めたいと思います。