新旧サーバ通信比較

質問

某工場で部屋温度遠方監視の為のシステムをアップグレード設定しています。旧監視システム同様、私は新サーバPC及び遠方IP機器及びソフト支給、ネットワークとしては客先のネットワークを使用してますが、客先ITと話がうまく行かず、ルータ、ファイヤーウォール等間にどれだけ入っていますが詳細不明です。状況としては旧サーバアプリケーション（部屋温度遠方監視のソフト）は通信成立しますが、新サーバの通信が成立しません。新サーバより遠方IP機器までのIPアドレスにPING成立(Ping IP すると　Reply fromが帰ってきます）します。通信ポートとしてこちらの及び遠方のIPのUDPポート3001を使用するため、客先ITからはファイヤーウォールは開いてもらっていると聞いています。なにか旧サーバと新サーバの通信方法がどこか違っているようなのですが、いい確認比較方法(traceroute?）等ありますでしょうか？

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

まず状況の再確認から

　・旧サーバーには、通信が成立するしpingを打つと応答を返してくる
　・新サーバーには、通信が成立せずpingをの応答も返ってこない
　・新サーバより遠方IP機器までのIPアドレスにはPINGに応答がある

でいいかな。
で、回答者側として聞きたい不明な点として

　・新サーバーと旧サーバーは同じセグメント内に存在しているのか、別セグメントに存在しているのか
　・「新サーバより遠方IP機器」というのは、『新サーバーの存在するセグメントを経由してルーターを１～２個越えた先にあるセグメント内のIP機器の事で間違いないか
　　　※経由していないと意味が無い事に注意

だろうか。
まずは新サーバーにpingが通らないと話が始まらないのだが、pingの応答が無い場合一般的には

　・その新サーバーまでのネットワーク経路が成立していない
　　(IPアドレスを手動設定している場合には、IPアドレスの入力ミスやネットマスクの入力ミス等が考えられる)
　・新サーバー側がICMPエコーに応答しない設定になっている
　　(ファイアウォールによる遮断を含む)

等が理由として考えられる。
上記は客先の担当者に設定の再確認及び、新サーバーと同一セグメント内のPCからのpingテスト(新サーバーに対してです)及び別セグメントからのpingテストを行ってもらうしかないと思う。
(質問者殿が新サーバーのあるところで上記の確認作業を出来ないなら)
新サーバーのIPアドレス関連で設定ミスをしている場合、同一セグメントからのpingも失敗すると思います。

お礼

わかりやすい説明ありがとうございました