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注文を確定することができません

DEAN&DELUCAのオンラインショップにて通販をしようと思い、本日の19時頃、マイページ登録と、注文をしました。 しかし、色々と情報を入れ、最後の「注文を確定する」のボタンを押すと、「接続がリセットされました」とエラーが出て、注文内容を送信することができません。マイページにはきちんと登録できています。 何度やっても、他のブラウザ(Safari)を使ってみてもだめで、同様にエラーが出てきました。 つい今しがたもやってみましたが、だめでした。 ちなみに、使用ブラウザはFireFoxの2.0.0.17です。 パソコンやインターネット関係にあまり詳しくないため、私のパソコンが悪いのか、向こうのシステムがおかしいのかなど、どなたかご教示いただけると大変うれしいです。 どうぞ宜しくお願い致します。

みんなの回答

  • Hoyat
  • ベストアンサー率52% (4897/9300)
回答No.2

MacだったとしてもSafari(3.1.2)で注文確定できましたよ?(OSはMacOSX10.4.11です) 原因として考えられるのは、「OSのバージョン」「ブラウザの種類・バージョン」「ボタンの押し間違い」ではないでしょうか? いずれにせよ、DEAN&DELUCA側の問題と言うよりgmpg7200さん側の問題の可能性があります。 (gmpg7200さんのご使用のPC又はMacの機種・型番、及びOSのバージョン、通信環境等をお書きいただかないと原因の特定は出来ません)

gmpg7200
質問者

お礼

ご回答頂き、ありがとうございます。 今朝、昨晩と同じようにやってみたところ、すんなりと注文を完了することができました。 おそらく、一時的にサイトに大きな負荷がかかっていたのかなと… 詳しくはわからないのですが↓ ご意見、大変参考になりました。 ありがとうございました!

  • o120441222
  • ベストアンサー率69% (3624/5206)
回答No.1

IEを使ってみては? マイナーなブラウザは使えないページも多いですよ。 私もネットスケープで駄目な場合は、IEを使っています。 パソコンはマックですか? マックでIEが使えるか分かりませんが。

gmpg7200
質問者

お礼

ご回答頂き、ありがとうございます。 今朝、昨晩と同じようにやってみたところ、すんなりと注文を完了することができました。 おそらく、一時的にサイトに大きな負荷がかかっていたのかなと… 詳しくはわからないのですが↓ ご意見、大変参考になりました。 ありがとうございました! (ちなみにMacを使用しています)

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