windowsが起動できません・・・

質問

昨日sonyのtypeSを買ったのですが、リカバリのほうでパーティーしょんの変更をしていたら、急にエラーが出て、何回やっても進まないので、電源を切ったら、windowsが起動できなくなりました。
リカバリもできません。
OSはWindows Vista Home Premiumです。
まだ初心者名方なので、とても困っています。

どうしたらいいでしょうか。お願いします。

回答No.3

noname#109697 · ベストアンサー

パーティション変更（作成）なさった時、リカバリ領域を削除していなければ元の状態に戻せますが、誤ってリカバリ領域を削除まで削除してしまったのであれば、残念ながら「リカバリディスク」を購入しないと元の状態には戻せません。

まずは、ACアダプタをつないだ状態でPCを起動し、VAIOのロゴマークが表示されたら「F10キー」を押し、再セットアップ（リカバリ）出来るか試してみて下さい。

「Edit Boot Options」画面が表示された場合は、Enterキーを押してウィザード（画面の指示）に従って作業を進めて下さい。

では...

お礼

いろいろ手を尽くしてみたり、上記のことをしてみたり
カスタマーセンターに問い合わせたりいろいろしましたが、
やはりだめでした。詳しい説明とても感謝しています。
あきらめて修理を出すことにします。

回答ありがとうございました。

勝手ですいませんが、一つ気がかりなエラーがありました。
お礼内容に書くのは失礼かと思いますが、書かせていただきます。
「この機種ではお使いになれません。機種をご確認ください」的なことが出ました。
これはSONYのミスでは…?
では。

回答No.2

noname#140925

きちんと取扱説明書を見ながら、指示通りに操作してたのでしょうか？

どういう操作をしていたか知りませんが・・・
先に出ているエラーの内容を確認すべきでしたね。

パーティション情報が潰れたか、操作中に電源切ったのでHDDが壊れたか、でしょう。

どちらにしても、実費のメーカー修理になります。
（貴方の操作に起因する故障ですので、メーカー保証の対象外です。）

補足

回答ありがとうございます。

取扱説明書通りに事を進めましたし、
操作中というか画面上にクリックするとこもなく、
HDDが動いていなかったので、しょうがなく電源を落としました。

電源を落としたことについては、故意ですが、
勝手にエラーになっといて、それでもこちら側が、お金を出さなければいけないのでしょうか？

回答No.1

FoolsGoo

＞リカバリのほうでパーティーしょんの変更をしていたら
自分でやったのかな？
それなら購入店に持って行き事情を話してみてもらうこと

お礼

回答ありがとうございました。