マルチメディアビデオコントローラ

質問

買ったときに付いていたTVボードが壊れたので新しくI・O data のGV-MVP/RX3を買い、今まで入っていたアプリなどを削除し、説明書通りにドライバ、アプリをインストールしましたが、マルチメディアビデオコントローラに警告の!が出ます。ボードを外した時はでません。
機種はNEC製　ｖｌ570ｄｄ
xp home editionです。
PCIの位置を変えても同じでした。
返金も考えており、あまり時間がないので、早い回答お願いします。

回答No.7

noname#156725

> 説明書通りにドライバ、アプリをインストールしましたが
まずは、ドライバの入れ直しをして下さい。
なをドライバのインストール後は、PC の再起動をお忘れなく

相性問題が置きにくいのでは、無く
動かなければ、買い換えてしまうからです。

某・メーカ製マウスは、特定メーカPC との相性問題の為、
使用されても補償対象外ですと公式HP に記載が有ります。

お礼

回答ありがとうございます。
ドライバの入れなおし、ドライバインストール後の再起動は15回近くやりました。そのつどボードは取り外しをしています。
再セットアップをし、まずはじめにデバイスマネージャをプラグアンドプレイではないドライバを見たら、serialというものに警告の！が付いていました。もちろんGV-MVP/RX3は外した状態で再セットアップを行いました。関係があるかどうかはわかりませんが、デバイスで！が再セットアップ直後に出るのはとても気になります。

補足

デバイスマネージャのプラグアンドプレイではないドライバのserialに警告が付いているのは正常だとNECに確認して判明したので今回のこととは関係ないようです。

回答No.6

yokosukiti

わかってないなぁ・・・
ハンダ付け？
断り？
何をいってるんだこの人は。
世の中には表と裏がるんだよねぇ・・・
そんな表面的なメーカーの意図しか読めないのに、回答しないで欲しいね。

ちゃんと書いてるでしょ、

>>逆に、マウスやキーボードを付け替えました、動きませんでした、どうしましょう？　という質問は見かけない。なぜなら、相性問題が起きにくいから。

　だからといって、その製品が動く保証はないんですよ。
　日本語勉強してきてから、回答しましょうね。
　これでもわからないなら、日本語おｋ？　になりますのでご注意を。

回答No.5

noname#156725

NEC製PC 限定の話
NEC製PC の各種ボードには、ユーザ側で操作、取り付け取り外しを
想定していない物に付いては、外すな！(通称)シールが貼り付けら
れてます。又、物に寄っては、ボードとPC 本体をハンダで固定して
下り、ユーザーが(間違って)物理的に外せない仕様です。
このシールや固定していない各種ボード類は、交換可能品と成り、
NEC社側に確認しても？交換等は、問題ないと返答が帰ります。

もう少し、各社メーカの断りを学んでから回答されます様に願い
ます。

回答No.4

yokosukiti

わかってないのは３番でしょ。
メーカー品というのは、そもそも、そんな使われ方は想定してないし、相互に保証外。
外せるから外した・・・なら、マウスとかも外して新しいのを勝手に付けたら保証するのか？　しませんよね？
ディスプレイも同じ。

特に、ビデオボードみたいにオーバーレイや、高負荷で相性が発生しやすいモノは、素人が勝手に外しました、新しいの載せましたなんてしちゃ行けない。
これは、質問が出ている時点であきらか。
逆に、マウスやキーボードを付け替えました、動きませんでした、どうしましょう？　という質問は見かけない。なぜなら、相性問題が起きにくいから。

外せるから外したなんて理論が、なんでもかんでもまかり通るなら、電源外しました、付け替えましたとか、ＣＰＵ（まぁ、転けてヘルプしてるひとたまにみるけど）付け替えました、無限に広がる。

後、オンボ？　グラボのドライバは言及してませんです。ぁぃ。ビデオてのは、チューナーのことね。ビデオって表現したかも記憶に定かじゃないけど。

回答No.3

noname#156725

http://121ware.com/product/pc/200509/valuestar/vsl/spec/index02.html
NEC製　vl570dd
回答者様も落ち着いて回答願います。
この機種は、オンボードビデオなので削除したら？二度とモニタ映り
ません。

質問者様の仰るのは？TV キャプチャーボードの事です。
汎用のPCIバスx2 の１つを占有している物で、元々取り外せる物です。
購入されたのは、これですね？
http://www.iodata.jp/product/tv/analog/gv-mvprx3/index.htm

> マルチメディアビデオコントローラに警告の"！"が出ます
http://ss.iodata.jp/pio/MatchCategory?bodyCd=71753&categoryCd=381
I-O.DATA の対応表では、特に問題も無い事に成ってますので、
元々取り付けられていたTV キャプチャーボードのドライバーが削除
されずにPC の何処かに？残ってるので、競合してるのだと思います。
まず、コントロールパネルの該当、"！"にて、Windowsのヘルプを立ち
上げて、ヘルプに従い競合を外して見て下さい。

お礼

＞コントロールパネルの該当、"！"にて、Windowsのヘルプを立ち
上げて、ヘルプに従い競合を外して見て下さい。
やってみましたが、このデバイスのドライバがインストールされていません。（コード28）とプロパティに出ています。
トラブルシューティングをし、サイトで取得したドライバを適用しましたが、このハードウェアのインストール中に問題がありました。
と出て、そのサービス名またはサービス表示名として既に使われています。
と出ます。

回答No.2

yokosukiti

とりあえず、現状がわからない。

>>マルチメディアビデオコントローラに警告の!

　文字通りだとすれば、日本語がおかしいし、違うのであれば、もっと正確に文章にしてくれないと、状況が読み込めない。
　焦るのは解るとしても、これだけでは、リカバリしてみてくれとしか言えないし、ＮＥＣとかは、ヘンテコな独自ドライバなどを組み込んでて、そもそも、勝手にＴＶボードなんて変えないし、変えちゃいけない。修理に出さない方が悪いのであって、なんで、返品するのか理解に苦しむ。
　それと、それまで付けていたビデオカードのドライバとソフトはもちろん削除してますね？　この手のドライバはふたつ共存させていると不具合を招きやすいので、削除が前提です。削除できないのであれば、新しいカードを挿すべきではありません。

後、　http://www.inversenet.co.jp/pclist/product/NEC/PC%252DVL570DD.html

　本体は、これかな？

最後に、返品を考えるのは勝手ですが、基本的にこういった製品は、製品の欠陥、不具合が前提で、相性、自身の知識不足、設定不足が原因での返品は難しいので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お礼

修理に出したところやはり壊れてました。しかし、動作確認して新品を送っていただきましたが、やはり動きませんでした。ドライバ、ソフトは削除しています。IO dataのサイトで〔取り付けてあったボードを取り外して設置〕と書いてありましたので取り付けはできると思います。

回答No.1

kata_san

I-O DATAの最新のサポートソフトをダウンロードしてインストールしてみましたか？
>返金も考えており、あまり時間がないので、早い回答お願いします。
購入経緯などが不明ですが、返品／返金ということなら、
メーカのサポートに直接相談したほうが良いと思います。
私も、もう10年以上のユーザですが、親切な対応でしたよ？
TVキャプチャ関連は、I-O DATAも重点的に実績を積み重ねてきた
製品群だと思いますので、メーカに相談してください。

余談ですが、「早い回答」をとの記述がありますが、
質問者がお困りであることは承知しています。
しかし、回答している皆さんは、ご承知とは思いますが
わかるカテゴリなどの範囲でボランティアでなされております。
その点も充分に理解してご質問されることをせつに希望いたします。
現時点で、約126万人の利用がなされているのも、回答をされている
皆さんの「善意」によって支えられているのです。

お礼

修理に出したところ壊れてました。回答してくれる皆さんに関して感謝しています。
しかし、動作確認して新品を送っていただきましたが、やはり動きませんでした。

補足

最新のサポートソフトをダウンロードしてインストールしました。