起動しない

質問

DELLのDIMENSION C521で青色にDELLのロゴの画面で途中で止まってしまい起動しない　強制終了してボタンを押すと起動する　対処方法を教えてください

回答No.1

takas223 · ベストアンサー

ちょっと状況が分かりません。
　DELLロゴで停止の後強制終了で再度立ち上げた時に、同じ状態なのか？
　それともちゃんと立ち上がるのでしょうか？
　立ち上がらなければ、Bootできないといってくると思いますが、、、、
　2回目で立ち上がるのであればうまいことHDDに初回はアクセスできていないのかと、、、
　HDDは何年目でしょう？
　場合によっては故障し始めている可能性もあります。
　DELLの時点でとまったままなら、マザボの故障かとおもいます。
　BIOSのバージョンをあげるとか？
　分からなければ修理行きだと、、、

お礼

ご回答ありがとうございます　再度立ち上げたときは　立ち上がります　HDDは　2年めです　起動しない以外は　不自由は　ありません　　　　毎回2度押しが面倒なので　質問させてもらいました

回答No.2

okweb-goo

この報告だけでははっきりした判定はできませんが、メモリかメインボードに故障がある可能性があります。
起動できたときには、マイドキュメントやアドレス帳など、大事なデータをUSBメモリなどにバックアップしておき、他のPCでも仕事ができるようにしておきましょう。

もしあなたができることならBIOSの初期化をお試しいただき、改善しない場合は早めにメーカーにご相談されたほうがいいと思います。

お礼

出張中で昨日帰宅しました。お礼が遅くなり失礼しました。BIOSは　変更していませんが　DELLの　ホームページからBIOSのアップデートをしたら改善しました。ありがとうございました。