憶えのない買い物の調べ方！

質問

あの・・。教えてください！！
額はそんなに高くないのですが安くもない（５千円くらい）ので調べたい
のですけど、カードの請求明細にインタネットで購入したようになっている
オンライン・ショッピングの形跡が載っていました。
仕方ないから支払はしようと思っているのですが、その明細を調べたいのです。
カード会社に問合せてもネットで購入したことしか分からない（REAL.COM ONLINEの電話番号とかどんな商品を扱っているのか分からない）そうなんです。
お分かりになる方がいらっしゃったらお願いいたします。

回答No.2

MayMay · ベストアンサー

こんにちは。
私もそのような経験があります。
私の場合は、明細に知らないところからの請求が載っていたので、カード会社に追跡調査を依頼しました。
これは少し時間がかかりますが、文書にして回答をもらう方法です。（1ヶ月から、海外での利用だと3ヶ月程かかります）
結局は、ネットショッピングは実際に行ってはいたものの、請求書には聞いたことのないような会社名で請求がきていたので買物した事自体忘れていたんです（笑）
対策としては
(1)カード会社にもう少し詳しい回答をもらえないか聞く
(2)買物したおぼえのない請求には応じない（支払わない）

(1)が出来ないと言われるのであれば、(2)の方法を。
具体的には、引落しがまだでしたら、口座から引落しされないように、一旦残高不足の状態にしておきます。カード会社にはその旨の電話をして、その不明な請求の額を差し引いた金額をカード会社の口座に振り込みます。
ただし、引落日までにその手続きをしないと金利を足られる場合があったり、カードが使えなくなることも考えられますので、まずはカード会社に問い合わせするのが良いでしょう。
あるときは、すでにキャンセルしたネットでの買物に対して請求がきたことや、海外のタクシーの二重請求にあったり。。。その時はカード会社に電話して、(2)の方法を教えてもらいました。
だから、kiyokaさんも諦めないで、調べてみた方が言いと思いますよ！
運悪く、もう引き落としされていたのなら、追跡調査の結果を待つしかないです。相手先が返金に応じれば、一旦支払った金額が戻ってきますよ。

面倒ですが、ネットショッピングはその都度、1箇所に記録した方が良いと思います。でないと忘れますので（笑）
私も気を付けなくちゃ。。。

お礼

即行返事いただけたのに（読んだんですけど）コレが書けなくて申し訳ない。
とっても細やかな説明、わかり易いしそれでいこうと思います。
ホントにありがとうございました！

回答No.1

yurichannopapa

もしかして　RealOne Player Plus など有料ソフトの購入をしませんでしたか?
　関係なければ読み飛ばして下さい。

お礼

はい。購入というか・・・FREEだったし、カード番号とか記入してないし・・。
なんです。でも上記の方の方法でいってみたいと思います。さんきゅーでした！