全く見に覚えのないヤフーショッピングの買い物

質問

深刻な悩みなので冷やかしはご遠慮願います。

本日全く見に覚えのないヤフーショッピングの注文確認のメールが届きました。家族はネットを使いませんし、私は現在結婚していません。
私のヤフーアドレスにご注文ありがとうございました、というメールが届き、全く知らない男性宛てに男性用シェイバーを注文したことになっています。
しかも料金は私のクレジットカードで落とされることになっています。下四桁が私の番号でした。
請求先も私の住所でした。

知らないサイトからで着払いでの支払いで知らない住所宛てなら、詐欺で無視すればいいのでしょうが、なんと怖いことに私のヤフーショッピングの注文履歴にありました。

誰かが私のヤフーIDにハッキングしてパスワードを盗み、買い物したのでしょうか。
今すぐにでもショッピングは退会したいですが、事実関係確認のためショッピング会員は維持し取り急ぎヤフーウォレットのクレジットカード情報を削除しました。
ヤフーのパスワードも変更しました。

メールが来たのは1800でヤフーショッピングサイトによるとそのお店は問い合わせ窓口の対応が1500までなので電話問い合わせが本日間に合わず明日また連絡する予定です。
ヤフーのお客様センター、またクレジットカードにも明日連絡しようかと思います。

ヤフーショッピング内にお店情報があるからこれは嘘ではないと思いますが、やはり誰かが勝手に私の会員情報を使い買い物したのでしょうか？それともヤフーショッピング内の情報すら操れるのでしょうか。
安くてももちろん嫌ですが、1,000円くらいならまだしも、金額は10,000円くらいで、善良な市民が真面目に働き日々節約しているのに、はらわたが煮えくりかえる思いです。

ヤフーお客様センター、ヤフーショッピングのそのお店、クレジットカード会社に明日朝一で連絡する以外に何か善後策はありますか。

こんなこと初めてで、改めてネット社会の怖さを思い知りました。

アマゾン、楽天などもクレジットカード情報は全て削除し、不要なのものはひとまず会員退会しました。
何か気をつけることはありますか。

回答No.2

ubku · ベストアンサー

警察への通報もお忘れなく。不正アクセス禁止法違反に当たります。他人のパスワードを勝手に破って侵入しただけで犯罪成立します。
あと、詳しくはないのですが、被害はカードの保険で補償されたりしないのでしょうか？もしそうなら警察への届け出は必須になると思います。

それと、パスワードについてですが、同じパスワードを他でも使い回している場合は、それらも全て変えてしまいましょう。複雑で短いパスワードよりも単純でも長いパスワードの方が安全です。辞書に載っているような単語は避けます。たまにしか使わないサイトのパスワードは忘れても構いません。使うときにパスワードを再設定すれば良いのです。

回答No.1

mina_mina_01

まずはとりあえず、あなた様のヤフーのメルアドのログイン履歴を見てはどうでしょう。
あなたではない人がログインしていたら、そいつが犯人です。

補足

本当ですね。アドバイスありがとうございます。ログイン履歴をチェックするのを忘れてました。調べたら、ネットショッピングのメールが届いた前後にインドネシア、フィリピンからログインがありますね。
ヤフーショッピングサイトは詐欺でないと思うので明日取り急ぎ朝一で電話にて問い合わせします。怖いです。。