「ご請求金額の明細」に明細が載らないのですが何故で

質問

Yahoo! JAPANカードを使って支払いをしたのに
「ご請求金額の明細」に明細が載らないのですが何故でしょうか？
この問い合わせはどこへ行なえば良いですか？

回答No.3

coco1701 · ベストアンサー

それ、12月に請求が無かったと言うことではないのですか
12/27に請求額が有る場合のみ、その請求額の明細が記載されます
明細が無いと言うことは、その月の支払は無いことになりますが
(銀行口座の12/27の引落に「ワイジェイカード」の記載と引落金額が記載されていますか）
・支払があるのに、明細が表示されないのなら
＞この問い合わせはどこへ行なえば良いですか？
　・ワイジェイカード　コンタクトセンター
　　0570-068200（9：30～17：30　※土日祝日休み）
　　自動アナウンスが流れたら、「0」を押してください、
　　しばらくするとオペレーターにつながります

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.2

yuzupon1

Yahoo! JAPANカードのよくある質問に解説が有ります。
https://card.yahoo.co.jp/service/faq/usage/post_22.html

問い合わせ先は以下のページを参照して下さい。
https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2445/form/YJcard-inquiry
上記ページは直接表示されないかもしれませんので「次へ」のボタンが出ている場合は、それを押して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

oska2

＞「ご請求金額の明細」に明細が載らないのですが何故でしょうか？

支払いが、確定していないからでしようね。
ヤフーカードに限らず、カードで支払ったのに「当月利用明細に記載が無い」場合があります。
多くの場合は、何らかの理由で「カード会社に請求が届いていない」のですがね。
店としては、カード会社への手数料を少なくしたい思惑があります。
ボーダーを超えたな！と思うと、意図的に請求月をずらす事もあるのです。
また、ヤフーカードだと思っていたのに「別のカードで支払った」記憶違いの場合もあります。
同様に、「ヤフーカードの締日」によっても請求月が替わります。
ヤフーカードは、月末締め。請求は「翌月２７日」です。

＞この問い合わせはどこへ行なえば良いですか？

ヤフーカード（ワイジェイカード株式会社）です。
カードの裏面に、連絡先が載っています。

お礼

ご回答ありがとうございます。