自動車事故、50％の過失と聞いていたが、身に覚えのない濡れ衣をきせられて困っています。

質問

先日、駐車場の入り口で対抗車と右のフロント同士をぶつけ合いました。植え込みで視界が悪く、両者ともぶつかってはじめてブレーキを踏んだと話し合いました。相手は大変良心的な方で、損保会社さんを通して話し合いをすることに決まりました。すぐ知り合いの板金屋さんに修理を頼んでから、損保会社さんに電話しました。板金屋さんは、もとはといえば、損保会社さんから紹介された工場です。そのときの対応が大変良かったので、ちょっとポールに擦ってしまい、保険を使用するまでもない修理なども頼んでいました。外車に乗っているのですが、そのディーラーでは修理に出しても、代車は出ません。板金屋さんは、損保会社を通さなくても代車だ出ますし、なにより外車ディーラーより対応が丁寧で易しい。「今度事故った時は、損保会社を通さずに、直接うちに連絡してください。うちから損保会社に連絡します」と言われ、その通りにしました。事故があったのは午前7:40、板金会社さんに出したのは当日の午前11:00くらいです。次の日、板金会社さんに損保会社の方と事故鑑定人(？名称は忘れました)が来て、車の状況を見たそうです。その際、損保会社さんは車の状況に対して特に問題もないようにおっしゃったそうですが、事故鑑定人(？)の方は「バイクにぶつかったへこみ方だ」と主張したそうです。相手の車のへこみ方とも合わないと言っています。でも、そんなことは一切無く、車の損傷箇所はその事故のみで出来たものです。正直言って、何とぼけたこと言ってんだ！！！と腹が立ちます。来週の中ほどに解答がくるそうです。
ここで、質問です。私がぶつかったのはバイクなどではなく、その事故の車だけなのに、どうしてこのような問題がでてくるのでしょうか？事故車を修理するときに、修理工場から事故車を紹介した損保会社へキックバックでもあるのでしょうか？それを、直接工場に頼んだことでキックバックを取れずに嫌がらせをされたと考えてしまいます。「損保会社を通さず…」といった板金屋さんの言葉からもそのほうが板金会社さんにお得なニュアンスを感じます。これは、私の被害妄想ですか？このような問題を解決した方、損保会社の方、お答えいただけたら幸いです。
また、絶対にバイクとなど接触していないのに、そのように決めつけられてしまうことはあるのですか？私が後ろ暗いところがひとつもないので、そうなった場合は裁判を起こしますが…。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

yasuyosan · ベストアンサー

まず、修理工場に直接連絡をしたことによる嫌がらせの可能性は皆無です。その程度のこと気にもしません。事故の鑑定人、アジャスターといいますが、たまにそういうわけの分からない難癖を付けるやからもいます。おそらくアジャスターでたちの悪い奴に当たってしまったと考えるのが一番妥当でしょう。ま、駐車場の入り口付近で高低差もあるでしょうし、普通はそういう高低差によってちょっと変わった当たり方をしたぐらいにとらえるはずです。だいたいバイクに当たった傷ととられたんなら相手の車との傷はどこなんだよ！と突っ込みたくなりますよね。

次に工場が次から直接連絡をくださいと言ったのは保険会社への請求額を多くするためです。提携工場は保険会社が事故車を紹介する代わりに部品代や工賃の金額を低く抑えられます。ようするに薄利多売ですね。お客には関係のない話ですが修理工場が直接やり取りをするのは信義に反していると言えなくもないですね。

まぁ今回の件で保険金を払わないなんていう結論にはまずならないと思いますよ。裁判なんて面倒なことをする前にそこの部署の責任者に理路整然と主張すればすぐ出ることになるでしょう。

お礼

yasuyosanさん、ご回答ありがとうございました。私の文の稚拙さで正確に内容が伝わらなかったようです。
先に結論から言うと保険はおりました。
さて、皆さんが疑問に思っていらっしゃる板金屋さんのことです(仮にＡ社さんとします)。Ａ社さんは、国内最大手の外車ディーラーの下請け工場です。今の損保会社で４回車を直しましたが、そのうち２回はＡ社さんで修理してもらいました。対応がものすごく良いのです。Ａ社さんが直接私が加入している損保会社さんと契約しているわけではなく、国内最大手会社ディーラーの修理部(？)が契約しており、その最大手ディーラーからＡ社さんに修理の依頼がおりるのです。[損保会社]依頼→[最大手ディーラー]依頼→[Ａ社]ということです。私が今所有の外車のディーラー修理工場の対応がはっきり言って悪いため、Ａ社さんの対応のよさに惚れてしまいました。あと２回の損保会社さんを通しての修理は、チェーン展開をしている修理工場でしたが、車を引き取りに来てくれない、車を家まで持ってきてくれない、代車も軽自動車やタバコくさい車をだされました。(文句を言えば変更してくれたかも知れませんが、気が小さくて言えないのです。)Ａ社さんに出せば、必ず代車は外車で(ウインカーやワイパーが国産と逆。やっぱり操作しやすい)禁煙車で、家まで引き取りに来てくれ、届けてくれます。うちの車の正規ディーラーより料金が安いので、自損事故(保険は使わず)も、迷わずＡ社さんに頼みました。そんなお付き合いの中で「違う工場は代車が軽だった」とか「代車が禁煙じゃなかった」とか「車を家まで持ってきてくれず、当然とりにこいという態度だった」とかＡ社さんに愚痴っていたら「それなら、今度からは直接うちに連絡してください。事故にあわないのが一番ですけどね。」と言われたのです。こう説明していると、私の質問の文がいかに言葉足らずで皆様に誤解を与えるような内容であったかがわかり恥ずかしいです。私の稚拙な質問文でＡ社さんが怪しげな会社みたいな印象を皆様に与えてしまったようです。次に車を買い替えるときは、Ａ社さんのつてで、べ○ツがア○ディをと思っているほどなのに…。
とにかく、事故を起こさないのが一番ですね。皆様、ありがとうございました。

回答No.2

noname#78317

板金屋さんに来た損保会社の方と事故鑑定人とは、
相手の保険会社かご自身の加入している保険会社のどちらでしょうか？
また、その話はどなたから聞かれたのでしょうか？

通常は、相手が車で任意保険保険加入しているのであれば、
相手の保険会社がこちらの車を見に来るのですが。
そうなると、ご質問の被害妄想ですか？ですが、ご自身の保険会社は
関係ないので、そうでしょうねと言うのが答えになるかと思います。
付け加えますと、相手損保がきた場合、そのような疑問を
投げかけてくることはよくあります。

よしんば、ご自身の保険会社だとしても、いちいち、修理工場を
どこにするかのような小さいことで、保険会社は嫌がらせなど
しませんよ。それほど暇ではありません。実際に疑問点があったのでは
ないかと考えられます。

少し気になったのは、その板金屋さんはご自身の保険会社から
紹介されたお店ですよね。
いわゆる保険会社の提携工場というものだと思うのですが、
「今度事故った時は、損保会社を通さずに、直接うちに連絡してください。うちから損保会社に連絡します」とのことですが、
提携工場が、保険会社を通さずというところが、おかしな話だなと、
思います。
どんな商売でも、商売をする上で、紹介元を通さず直接、
取引をすることは信義に反する行為だと思いませんか？
今回の件も、その板金屋さんからの話でしたら、話をややこしく
しているのは、その板金屋さんにも一因があるように思えますね。

お礼

toshi2468さん、ご回答ありがとうございました。
私の言葉足らずのために、正確に内容が伝わらなかったようです。
＃３の方のお礼に経緯を書かせていただきます。

回答No.1

donbe-

少し意味不明
＞ちょっとポールに擦ってしまい、保険を使用するまでもない修理なども頼んでいました。

デイラーは板金塗装は下請けにだし、紹介手数料ピンハネ　実質修理するわけではありません。したがって、原則修理は板金塗装業者に直接ダイレクトに出すほうが、安上がりにはなりますし、サービス代車提供されるならそれに越したことはありません。

損害箇所の整合性に疑問を呈しされるなら、そこのところはなんでかわかりませんが、警察への届出はされてるのでしょうか？
事故時警察の届けは当事者双方の義務です。この届けをされることは、公的証明にもなりますのであらぬ疑いをかけられることもないでしょうね。

ポールの損傷箇所を指摘されてるのでは・・・？これを一緒に損害箇所として請求は便乗修理になりますので、そこを指摘されてるのではないですか？

お礼

donbe-さん、ご回答ありがとうございました。
私の言葉足らずで、意味不明な文になってしまいました。
＃３の方のお礼にまとめて、経緯をお書きします。

補足

ポールで擦ってしまったのは、2年前、左後輪の上です。5万くらいで済むということだったので、保険を利用しませんでした。
今回は、右側フロント部分です。今回の事故で初めてぶつけた場所なのに、なんで事故の前後に実はバイクとぶつかっていたのでは？などど疑われるのか理解できません。損保会社さんがいうには、鑑定人(？)の方が「バイクにぶつかったようなへこみだ。へこみの位置が合わない。」と言っているということです。そのような事実は一切ありません。
警察には事故後すぐに届けました。書いたつもりが抜けていました。すみません。