サービスセンタのインストール方法？

質問

LAVIEのLL900/ｃを使用しています。
最初からインストールされていたディスクトップ上の【ソフトナビゲーター】の使用中、途中で“必要なファイルがインストールされていませんがサービスセンタを再インストールしてください”と出て、それ以上見れなくなりました。
これって、どのようにインストールするのでしょうか…。
すみません、どなたか教えてください。

回答No.4

no-kun

私も同じ症状で悩んでおりましたが、ようやく原因を掴みました。使用パソコンはPC-VL590BD。インターネットの初期設定はiexplore Ver.６ですが、Ver.７又はVer.８に移行したら貴方と同じ症状となりました。ＮＥＣに問い合わせするも対処法は得られていません。LAVIEのLL900/ｃや他のパソコンと同じかどうかはわかりませんが、参考になれたらと思います。課題は今後どうしようか・・ということですが、模索しているところです（＾＾）

回答No.3

kjtyn7

ANo,1再々。「準備と設定」の再セットアップする　P156にあります。

お礼

いつもいつも有難う御座います。
修復してみましたが、だめでした…。
何ででしょうか…。ん～。

回答No.2

kjtyn7

ANo,1再。システムの設定に問題があるようです。再セットアップを実行しましょう。取扱説明書「ユーザーズマニュアル」の再セットアップする（P37)に目を通してから、画面指示にそって実行します。

お礼

いつも本当に有難う御座います。『取扱説明書「ユーザーズマニュアル」』って、私が購入したときの付属本でそのタイトル本がないため、付属本の『２　準備と設定』という本になるのかなと思いみたところ、P３７は121ポップリンクの設定のページでして…、違いますよね？
別ページの『再セットアップする』を見てみたのですが、つまりパソコンが起動しなくなったときの最後の手段的な『再セットアップ』（修復）をやってみたらよいということでしょうか…。

回答No.1

kjtyn7

http://121ware.com/support/です。

参考URL：

http://121ware.com/support/

お礼

早急のお返事、有難う御座います。実は、そのアドレスにアクセスして、『これかな？』と思うものをインストールするのですが、やはりうまくいかず…。メールを戴いた日からいろいろ試して、成功したらきちんと御礼メールをと思っていたら、今日になってもまだ、できず…、『必要なファイルがインストールされていません。サービスセンタを再インストールしてください』と表示されてしまうのです。もし、そのアドレスのこれを！というアドバイスがあったら、また教えてください。無知ですみません…。