ノートンセキュリティセンターに関する不具合について

質問

約一ヶ月前に、ウイルス対策ソフトをマカフィーからウイルスバスターに換えました。　それからWIndows Media Playerの取り込みが遅くなったりと不具合が出ました。　最初は原因がなんだか分からず、コンポーネントの構成し直し等色々試しましたが全く改善せず、一度リカバリを行いました。
リカバリを行い再インストールしてから特に何事もなかったのですが、ノートンセキュリティセンターをインストールし直してからまた同じ不具合が出ました。

ウイルスバスターとノートンセキュリティセンターは互換性が悪いのでしょうか？　ウイルスバスターをインストールする際に削除を促されなかったのでそのままにしていたんですが・・・
マカフィーだった時もノートンセキュリティセンターを入れてましたが特に不具合が出ることはありませんでした。 　現在ノートンセキュリティセンターは削除しています。

使用しているPC :　NEC　Lavie　LL750CD
OS　:　Windows XP SP2
メモリ　:　512MB

回答No.2

ryu-fiz · ベストアンサー

ノートンセキュリティセンターはノートンのセキュリティ製品を管理するためのものです。ウイルスバスターを入れた環境には不要なものです。

WindowsXP SP2には本来標準でWindowsセキュリティセンターが備わっており、セキュリティ関連のソフトウェアを一元管理するようになっています。

ですが、ノートンやマカフィーに関しては、標準のWindowsセキュリティセンターではその仕様上、上手く管理出来ないことが分かったため、これらの製品のユーザーに対しては専用のセキュリティセンターが用意されることになったようです。

ウイルスバスターをご利用ならWindowsセキュリティセンターをお使いください。ノートンセキュリティセンターのインストールは不要、無意味、というより不具合の原因になる可能性も十分あります。ノートン製品に対してのみ互換性は考慮されている筈ですので。

お礼

そうですか。　マカフィーだった時もノートンセキュリティセンター（NSC）を途中で入れたんですが特に不具合が出なかったし、symantecのHPで「NSC は Norton 製品以外にもメジャーなウイルス対策製品、ファイアウォール製品をサポートしています（McAfee社VirusScan　TrendMicro 社 ウイルスバスター など ）」とあったんで入れたのですが・・・
Windowsセキュリティセンターのみ使うことにします。　どうもありがとうございました。

回答No.1

yoshi-thk

基本的に、ウイルス対策ソフトは複数入れておくものではないです。

そうするとトラブルを招くので、絶対に以前のウイルス対策ソフトを残さないで完全削除してから
新しいウイルス対策ソフトを入れてくださいと、どのメーカーのウイルス対策ソフトメーカのサポートページに書いてます。

今一度、今まで使っていたウイルス対策ソフトのインストール時の注意事項について確認することを勧めます。

トレンドマイクロ
ウイルスバスター相談室　ウイルスバスター2007の動作環境
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/function/requirement.asp

マカフィー　サポート
製品をインストールする前の確認事項
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00030&ancProd=AllProducts&ancExQNo=VS-00065

お礼

ご指導ありがとうございます。

補足

マカフィーだった時もウイルスバスターにした時もノートンセキュリティセンター（NSC）はきちんと各々認識していたし、「NSC は Norton製品以外もサポートしています（McAfee社VirusScan　TrendMicro 社 ウイルスバスター）」と あったので・・・　　何より「セキュリティセンター」だったらインストールしても大丈夫と思ってました。