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ペット購入後のお店との話し合い
ペットを購入し10日もしないうちに☆になってしまいました。 この件について、お店に抗議に行きましたところ100%非を 認めました(書式として残しました)その後、話し合いはしておりませんが こう言う場合には、ペットの代金・その際に購入した必要用品などの 返金は受けられるのでしょうか? もちろんお金だけで解決は出来ません、心に深く傷がつきました・・・
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こんにちは、度々すみません。 今回は残念でしたが次回家族として迎えるペットはこのような事がないと良いですね。 正直ショップの店員はあまり詳しくなくても売ってしまいます・・・ 私も昔ショップで働いてましたが店のスタイルがあまりにもいい加減で辞めました・・・ 特に生き物(生体)は売れてその後、、、、死んでも「購入した飼い主の飼育下の責任」となってしまう傾向があるので返金がまずNGとなって、高値の商品が売れれば店はうれしいので、店員にたいした知識が無くてもその気のあるお客は逃さないで売る、、、という悲しいですが現実にありますね。悪く言うと詐欺っぽいですね・・ 今度、購入する時は、過去にこういうトラブルがあったので「感染症などの可能性はありますか?検査はしましたか?いつ検査したか証明書も見せて下さい。」と店員にツッ込んだ方が良いですね。普通、店は売る前に検査、検査証明書があるのは当然の事ですから。(特に輸入の珍獣)(リス、ハムスター程度は残念ながらまずありませんが・・・)。もし「検査は購入時に個人でしてください」なんて言ってる所は避けた方がいいでしょう・・・責任逃れですから。 私のしってるショップは購入時に1度ショップが預かって検査してOKなら、その購入者に売るというスタイルで良心的なお店です。 今回は勉強という事でポジティブに次回にこの経験を生かしてくださいね。 私も沢山経験しましたが たとえ数日でも目の前に亡骸があるのは悲しいものです。 umi_kapiさんの気持ちは良く分かります。 悲しんだ分だけ人は優しくなれるので頑張ってください。 失礼します。
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- momororo
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質問文では全部把握できませんが返金は難しいでしょう。 電化製品とかではないので生体の保障はまずありません。 高額のペット(犬、ネコ、珍獣)なら若干の返金の可能性がありますが1万前後の額ではまず無理では、、、 飼育用品、生体にせよ貴方の意思で購入してる訳です。しかも1週間近くは生きてたのでしょう。まだ10日と言うよりもう1週間です。貴方の知識範囲にない飼育環境で飼育してしまい死んでしまった可能性もあります。 購入前にそのペットについて色々店側と話し合いましたか?病気の有るなしはもちろん、ブリード、かワイルド、詳しい飼育の仕方。注意事項、、、もし1か月生きてたら返金は求めないのでしょうか?まず「ペットを購入」とタイトル、本文に入れる時点で愛情が感じられません・・・なにを購入したのですか?今はメダカ、高級犬、猫、から海外のゴキブリでも珍獣としてペットにする時代ですよ? 色んな意見が欲しいのであればまず購入したペットの種類、値段、店が大規模のショップか、個人ショップかも明記しましょう。
お礼
ご丁寧に回答ありがとうございました。 ようやく気持も落ち着いてきました、まだ悲しい気持ちは消えませんが・・・ 今後悲しい事を増やさないように店側に申し立てた事が守られているかどうか 見に行ってきましたが、その種の販売が中止されていただけでした。 結局、何も変わらない現実に悔しい思いです。 恐らく時間をおいてまた再度販売を開始する事でしょう。 お礼が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
補足
ご回答ありがとうございます。 訳があって、ここでは種類を明かせません・・・ペットも値段で扱いが変わってしまうんでしょうか?悲しいですね。 死亡後になってしまいましたが獣医師に相談しました、元々感染性の病気の疑いがあると言われました。 なので購入時点で、もう幾日も持たない命だったのです。 もちろん購入は私の意志です、そしてペットについては店の人が進んでアドバイスしてくれなかったので こちらから多々質問もしました。 タイトル・内容・店舗などにつきましても詳しく書きたいのですが恐らく消されてしまう為(1度目に末梢されました)に このような遠回りな書き方になってしまい申し訳ありません、ペットの種類・値段・店の大小でコメントって変わるんでしょうか? 私も、このタイトルには抵抗があります。 この世に生れてきて我が家に来てくれて、その子には大変感謝しております。亡くなった後も葬儀も執り行いました。 49日の法要も行う予定です。愛情があるので、ここで質問させて頂いた次第です。 そして、これ以上同じ苦しみを味わう人が出ないようにしていきたい・・・ただそれだけです。 どこに相談しらた良いのか分かりません・・・国はどこも動いてくれません。
お礼
ご回答本当にありがとうございました。 消費者側も、もっと賢くならなければならないのが現状なのですね・・・ ペットであっても命の大切さ、忘れないでいて欲しいです。 そんな人が増えればいい加減なお店は潰れてしまう事でしょう ここで、数名の方に目を通して頂けるだけでも投稿した意味があると思いたいです。 momororoさんの仰る通り、店で確認するのは重要ですね! ただ、殆どお店に訪れる方が飼う知識がないまま迎え入れるのが実情だと思います。 なので店の態勢が整わない限り、同じ失敗が繰り返されてしまうのが悲しいです。 この心の傷は消える事がありませんが、この子と過ごした数日間を思い出し 前を向いて歩いていきたいと思います、momororoさんありがとうございました!