ワクチン代金などの返金について

質問

先日子犬をペットショップから購入しました。
深刻な人間サイドの諸事情で、購入次の日にお店に返すことになってしまいました。
お店側も、やむをえない理由のため、
基本的にはキャンセルや返品のようなことはできないところ、
契約書にもあるとおり、生体代金の20％を返金してくれるとのこと。
約１０万円だったので、２万円です。

しかし、別途払ったワクチン２回で２１０００円とマイクロチップ代金８４００円も（その他生命保障代金9500円、フード代金含む←これらは納得できます）、返金できないとのこと。

契約書には、上記の20％の返金についてはふれられていますが、ワクチン等については具体的には書かれていません。

これって、普通でしょうか？
ペットショップの皆様、子犬をショップにやむなく返したことのある皆様、おしえてください！

回答No.2

walkingdic · ベストアンサー

基本的には一度成立した売買契約は破棄できません。法律上、売買契約の破棄は双方の合意がなければ、他方は契約を破棄する場合にはそれなりの損害賠償責任を負います。
この場合には、購入代金が戻ってこないという話になるわけです。

ただ、契約の特約で購入代金の２割返金とあるならば、その２割返金は受けることができます。しかし契約でそれ以外かかれていなければ、書かれていないものは返金を受ける権利はないというのが基本です。

仮に消費者契約法という消費者有利にし、消費者を保護する法律を適用するとしても、実際にかかった費用についての賠償責任は消費者にあるという点は動きませんので、ご質問に書かれているような、

＞ワクチン２回で２１０００円とマイクロチップ代金８４００円も（その他生命保障代金9500円、フード代金含む←これらは納得できます）、

などは法律上も先方が当然請求できる話となるでしょう。つまり返金は無理です。

＞これって、普通でしょうか？
普通ですね。

お礼

ありがとうございます。
生体以外の部分は、「返品」の意識でおりました。
基本、かかれていなければ返金は受けられないのですね。

回答No.3

noname#77517

「深刻な人間サイドの諸事情」とのことですが、それは質問者さん側の
理由で、ペットショップに落ち度はないということでしょうか？
そうだったら、返品を受け付けてもらえて、20%の返金があっただけで、
ペットショップとしては、十分良心的な対応だと思います。
それ以上のことを望むことの方が、普通ではないと感じます。

お礼

ありがとうございます。
返品（というのも語弊はありますが）は３日以内と契約書にあります。
期日内ではありますが、確かにお店にも１番はわんちゃんに、本当にストレスを与えてしまったことがつらいです。
ただ、どうしても、いっしょに返したチップ等は返金があってもいいのでは・・・と思えてしまいました。

回答No.1

adobe_san

書かれていないのでしょ。
なら「生体代金の20％を返金」で正解です。
仕方ないですよね。理由が「深刻な人間サイドの諸事情」なら・・・
購入前に良く検討しなかったのが問題だと思います。

お礼

ありがとうございます。
次に購入される方がまたワクチンもチップも支払いますし、
私の手元になにか残るものでもないので、
自然に返金される・・と思いました。
しかし購入前に良く検討できなかったのがそもそも問題です。そうですね、ありがとうございます。