アダルトサイトアクセスによる請求ポップアップについて

質問

家族と共有で使用しているパソコンで、
誰かがアダルトサイトにアクセスしたことで、
パソコンを起動するたびに
アダルトサイトの請求のポップアップが出てきます。
無視しても問題がないと思いますが、
じゃまなので消したいです。
windowsタスクマネージャを見ると、
appというプログラム？が自動的に起動するみたいですが、、、
どうしたらよいでしょうか？
お手数ですがご教示お願いいたします。

回答No.2

uminotsuki · ベストアンサー

「スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元」でシステムを復元しましょう。そのポップアップが出てくるようになった日より、少し前の状態に復元しましょう。
リカバリするより、ずっと楽ですよ。

お礼

直そうとおもってたんですが、、、、
気がついたら消えていました。

なんだったんでしょか。。。あれは。。
でも、ご回答ありがとうございます。

回答No.1

noname#77348

セキュリティ対策ソフトは入っていませんか。

リカバリーしましょう。

以上

お礼

どうして、出るようになったのかがわからないのですが、
Nortonが入っているため
対策ソフトだけではだめなんでしょうね。